Puerto Morelos, Quintana Roo.— El Ayuntamiento de Puerto Morelos reforzó su compromiso con la profesionalización del servicio público mediante la participación de servidores municipales en el curso “Gestión de Conflictos”, impartido por el Instituto Universitario de Alta Formación (IUSF) como parte del Programa de Capacitación Total. Esta estrategia busca elevar la calidad de la atención ciudadana a través del fortalecimiento de competencias, habilidades y conocimientos del personal.

Durante la apertura, Dianela Loría y Pablo Alvarado subrayaron la importancia de dotar a las y los servidores públicos de herramientas que permitan atender con oportunidad y eficacia las necesidades de la población, así como resolver problemáticas de manera adecuada en el ejercicio de sus funciones. Destacaron que la capacitación continua es un pilar para consolidar una administración cercana, profesional y orientada al servicio.

El curso, impartido por la especialista Erika Muñoz, abordó los principios de la gestión de conflictos como un proceso que transforma desacuerdos en oportunidades de mejora mediante el diálogo, la comunicación abierta y la negociación colaborativa. Se revisaron mecanismos como la negociación, la mediación, el arbitraje y la conciliación, cada uno enfocado en promover soluciones satisfactorias y sostenibles.

Las y los participantes realizaron ejercicios prácticos orientados al manejo emocional, reconociendo que la regulación adecuada de las emociones es clave para evitar la escalada de conflictos y favorecer acuerdos duraderos. La dinámica permitió fortalecer habilidades de escucha activa, empatía y análisis situacional.

El gobierno encabezado por la presidenta Blanca Merari Tziu Muñoz reafirma así su compromiso con la capacitación permanente del personal municipal, impulsando una cultura de servicio basada en el profesionalismo, el respeto y la atención de calidad para la ciudadanía.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

La presidenta municipal Estefanía Mercado inauguró en Puerto Aventuras la nueva Oficina de Enlace de Juventud, un espacio estratégico diseñado para ampliar las oportunidades de desarrollo personal, académico y profesional de las y los jóvenes de esta comunidad. La apertura de este centro representa un paso firme en la consolidación de políticas públicas orientadas al bienestar juvenil y a su participación activa en la vida social del municipio.

Durante el evento, Mercado subrayó que este proyecto responde a la necesidad de acercar herramientas y servicios que fortalezcan el crecimiento integral de las nuevas generaciones. Afirmó que invertir en la juventud es apostar por el futuro de Puerto Aventuras y de Playa del Carmen, por lo que su administración continuará ampliando programas que impulsen el talento local.

Acompañada por la regidora Matilde Carrillo y el director del Instituto de la Juventud, Gabriel Pérez Álvarez, la alcaldesa detalló que la Oficina de Enlace ofrecerá clases de inglés, asesorías psicológicas, regularización académica, talleres de liderazgo y emprendimiento, así como el programa Empréndete Puerto Aventuras, orientado a fortalecer proyectos juveniles.

Este nuevo espacio funcionará como un punto de atención directa para orientar, acompañar y brindar alternativas de desarrollo a jóvenes de entre 12 y 29 años, promoviendo su integración en actividades formativas y comunitarias. Con ello, el gobierno municipal reafirma su compromiso de construir entornos seguros, accesibles y con oportunidades reales para la juventud.

La inauguración de esta oficina marca un avance significativo en la política social del municipio, fortaleciendo la cercanía institucional y generando condiciones que permitan a las y los jóvenes construir un presente sólido y un futuro con mayores posibilidades.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias