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Cancún

Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes

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CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.

Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.

Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.

Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.

La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.

De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.

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Cancún

GALAXIAS DEL SOL EXIGE SOLUCIONES URGENTES A INSEGURIDAD Y DEFICIENCIAS EN EL TRANSPORTE

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CANCÚN, QUINTANA ROO, 2 de noviembre de 2026. La creciente preocupación por la inseguridad, la violencia y las deficiencias en el transporte público llevó a habitantes del fraccionamiento Galaxias del Sol a levantar la voz durante un encuentro con Marybel Villegas Canché, quien acudió a la zona para escuchar de manera directa las principales problemáticas que afectan a las familias de este sector de Cancún.

Durante la reunión, vecinas y vecinos manifestaron su inquietud ante el aumento de asaltos, la presencia de presuntas actividades relacionadas con el narcomenudeo y otros hechos delictivos que, aseguraron, han deteriorado la tranquilidad y seguridad de la comunidad. Los asistentes coincidieron en que es necesario reforzar la vigilancia preventiva y aumentar la presencia policiaca en calles, parques y espacios públicos para recuperar la confianza ciudadana.

Uno de los temas que generó mayor atención fue la violencia que enfrentan mujeres y familias tanto dentro como fuera de sus hogares. Las participantes solicitaron acciones más efectivas de prevención, atención y acompañamiento para quienes viven situaciones de riesgo, con el objetivo de fortalecer la protección de niñas, niños y mujeres.

En materia de movilidad, los habitantes señalaron que las actuales opciones de transporte público resultan insuficientes para cubrir las necesidades de quienes diariamente se desplazan a sus centros de trabajo o estudio. Por ello, demandaron rutas más eficientes y accesibles que mejoren la conectividad del fraccionamiento con otros puntos de la ciudad.

Asimismo, comerciantes y jóvenes denunciaron presuntos actos de extorsión que, afirmaron, afectan su actividad económica y generan incertidumbre entre la población. Ante este panorama, pidieron atención inmediata a las denuncias y mecanismos que garanticen seguridad para quienes viven y trabajan en la zona.

Marybel Villegas se comprometió a dar seguimiento a las demandas expuestas y reiteró su intención de continuar recorriendo las colonias de Cancún para conocer de primera mano las necesidades de la ciudadanía.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

PUERTO AVENTURAS MANTIENE VIVA SU IDENTIDAD CON UNA EMOTIVA CELEBRACIÓN DEL JANAL PIXÁN 2026

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Puerto Aventuras, Quintana Roo.- En un ambiente de respeto, tradición y convivencia familiar, cientos de habitantes de Puerto Aventuras se reunieron en el panteón municipal para conmemorar el Janal Pixán 2026, una de las expresiones culturales más representativas de la herencia maya, dedicada a honrar la memoria de los seres queridos que han partido.

La celebración fue encabezada por el alcalde Juan Arena, quien acompañó a las familias durante una jornada marcada por el recuerdo, la reflexión y el fortalecimiento de las tradiciones que forman parte de la identidad de la comunidad. Bajo el lema “Tradición maya, cultura y memoria”, las actividades reunieron a niñas, niños, jóvenes y adultos en una noche llena de simbolismo.

Como parte del programa, se realizó un rezo en honor a los fieles difuntos, seguido por diversas presentaciones artísticas y musicales que dieron un sentido especial a la conmemoración. Destacaron las actuaciones de mariachi, la Academia Caribe, el grupo jaranero Buenos Vecinos y las expresiones folclóricas de Diamantes del Carmen, las cuales resaltaron la riqueza cultural de la región.

Durante su intervención, Juan Arena subrayó que el Janal Pixán representa mucho más que una celebración, ya que permite fortalecer el sentido de pertenencia y preservar las raíces que identifican a la comunidad. Asimismo, reconoció el respaldo de la presidenta municipal Estefanía Mercado para impulsar actividades orientadas a que las nuevas generaciones conozcan y valoren las tradiciones heredadas por sus familias.

El alcalde también agradeció la participación ciudadana y destacó que recordar a quienes ya no están significa mantener vigentes sus enseñanzas, historias y valores. Con esta conmemoración, Puerto Aventuras se sumó a las festividades del Janal Pixán 2026 en Playa del Carmen, reafirmando su compromiso con la preservación de la cultura y las tradiciones que fortalecen el tejido social.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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