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Cancún

Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes

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CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.

Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.

Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.

Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.

La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.

De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.

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Cancún

RECONOCEN A HEYDEN CEBADA POR SU TRAYECTORIA Y APORTES A LA INGENIERÍA EN QUINTANA ROO

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La Sociedad Mexicana de Ingeniería Estructural (SMIE) Delegación Quintana Roo otorgó un reconocimiento especial al Ing. y E.V. Heyden José Cebada Ramírez, en el marco del evento “Evolución del Diseño Sísmico Derivado de Eventos Catastróficos y Reflexiones para el Caribe Mexicano”, por su destacada trayectoria y aportaciones al desarrollo de la ingeniería en la entidad.

Durante la jornada, especialistas analizaron los retos actuales del diseño sísmico y la importancia de fortalecer las prácticas profesionales en una región con características particulares como el Caribe Mexicano. En este contexto, la SMIE destinó un espacio para honrar la labor del ingeniero Cebada, cuya experiencia ha sido clave en el crecimiento urbano de Cancún y en la consolidación de proyectos estratégicos que han marcado el rumbo de la ciudad.

Su participación en obras de alto impacto, así como su acompañamiento técnico en procesos de planeación y desarrollo urbano, han contribuido a elevar los estándares de la ingeniería civil en Quintana Roo. Además, su respaldo institucional ha sido fundamental para fortalecer el trabajo de la SMIE Delegación Quintana Roo, impulsando la profesionalización y la actualización constante de las y los ingenieros estructuristas.

El reconocimiento reafirma la importancia de quienes, con visión y compromiso, han aportado al crecimiento ordenado y seguro de la región, destacando el papel del Ing. Heyden Cebada como referente en la ingeniería estatal y como aliado en la construcción de un futuro más sólido para Quintana Roo.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

MÓDULO TEMPORAL DEL INE EN AYUNTAMIENTO DE BJ SUPERA LAS 500 ATENCIONES

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Cancún, Q. R., a 29 de agosto de 2026.- El Ayuntamiento de Benito Juárez reforzó su estrategia de acercar servicios esenciales a la ciudadanía mediante la operación del Módulo Temporal del Instituto Nacional Electoral (INE), instalado en las oficinas del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación (IMDAI). Entre junio y agosto de este año, dicho espacio registró más de 500 atenciones, permitiendo a habitantes regularizar su identificación oficial sin necesidad de trasladarse a otros puntos de la ciudad.

La directora de la Ventanilla Única de Trámites y Servicios, Bárbara Jackeline Iturralde Ortíz, detalló que el módulo operó en 14 fechas programadas: 03, 04, 17 y 18 de junio; 01, 02, 15, 16, 29 y 30 de julio; así como 12, 13, 26 y 27 de agosto. La respuesta ciudadana fue constante, lo que evidenció la necesidad de mantener este servicio accesible y cercano.

Ante la alta demanda, anunció que el módulo continuará activo con nuevas fechas de atención de septiembre de 2026 a enero de 2027, mismas que serán informadas en los primeros días del mes. Con ello, el gobierno municipal busca facilitar la actualización de documentos oficiales y fortalecer la política de simplificación administrativa.

En este espacio, los ciudadanos pueden realizar trámites como inscripción por primera vez, actualización de datos, reposición y renovación de la credencial para votar. Los requisitos en original incluyen: acta de nacimiento o documento que acredite nacionalidad mexicana; identificación con fotografía vigente o con expedición no mayor a 10 años; y comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a tres meses.

El módulo se ubica en el interior del IMDAI, en la Supermanzana 02, Manzana 01, Lote 11, locales 1 y 2, planta baja, con horario de atención de 8:00 a 15:00 horas. Para mayor información, los ciudadanos pueden comunicarse al 998 881 2800, extensiones 9700 y 9701.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Síntesis Matutina Lunes 31 de Agosto del 2026