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Cancún

Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes

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CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.

Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.

Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.

Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.

La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.

De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.

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Cancún

CANCÚN CONMEMORA CON HONORES EL 216 ANIVERSARIO DE LA INDEPENDENCIA Y EL 172 ANIVERSARIO DEL HIMNO NACIONAL

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Cancún, Q. R., a 15 de septiembre de 2026.– Con solemnidad y profundo sentido de identidad nacional, autoridades del Ayuntamiento de Benito Juárez encabezaron en la explanada del Crucero la ceremonia cívica por el 216 aniversario de la Independencia de México y el 172 aniversario de la interpretación del Himno Nacional Mexicano, dos emblemas que representan la historia, la lucha y el orgullo de la Nación.

La Oficial Mayor, Nora Viviana Espinoza Hernández, destacó que los principios de libertad, dignidad, justicia y soberanía continúan guiando el rumbo del país. Subrayó que el humanismo mexicano impulsa a colocar al pueblo en el centro de las decisiones públicas, fortalecer la justicia social y construir un México más justo, humano y fuerte. Recordó que ser mexicana o mexicano es un sentimiento que se vive todos los días, más allá de las celebraciones patrias.

Durante su mensaje, afirmó que el ondear del lábaro patrio y la entonación del Himno Nacional evocan las raíces, tradiciones y la valentía de quienes imaginaron y defendieron una nación libre. “Desde esta tierra podemos decirlo con orgullo: somos mexicanos, quintanarroenses y profundamente cancunenses”, expresó.

Asimismo, invitó a la ciudadanía y a visitantes nacionales y extranjeros a celebrar las fiestas patrias en unidad, familia y comunidad, con respeto y tranquilidad. Señaló que la bandera recuerda el compromiso permanente con la defensa de la soberanía y la construcción de un país más justo.

El izamiento de la bandera estuvo a cargo de la Escolta del Heroico Cuerpo de Bomberos, Rescate, Emergencias Médicas y Desastres, acompañada por la Banda de Guerra de la Secretaría de Seguridad Ciudadana y Tránsito. Posteriormente, la Orquesta Municipal “Benito Juárez” guio la entonación del Himno a Quintana Roo y del Himno Nacional Mexicano, refrendando el orgullo y la identidad de las y los mexicanos.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

PABLO GUTIÉRREZ REFUERZA LA COORDINACIÓN CON SINDICATOS DE MOTOTAXIS PARA GARANTIZAR ORDEN Y ATENCIÓN CIUDADANA

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Cancún, Q. R., a 14 de septiembre de 2026.- Con una política de puertas abiertas y diálogo permanente, el secretario general del Ayuntamiento de Benito Juárez, Pablo Gutiérrez Fernández, sostuvo una reunión con representantes de los sindicatos de mototaxis de Cancún, con el objetivo de escuchar de manera directa sus inquietudes y fortalecer la coordinación institucional en beneficio de la ciudadanía.

Durante el encuentro realizado en el Palacio Municipal, Gutiérrez Fernández reiteró que el Ayuntamiento mantiene un compromiso firme con todos los sectores sociales, privilegiando la comunicación y la construcción de acuerdos que permitan atender necesidades, mejorar la operación del servicio y garantizar el orden en la ciudad. Subrayó que el diálogo es una herramienta fundamental para avanzar en soluciones que respondan a la realidad de Cancún y a las demandas de quienes diariamente utilizan este medio de transporte.

En la mesa de trabajo participaron representantes de la Fiscalía General del Estado (FGE), del Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo (IMOVEQROO), del Gobierno del Estado y de la Secretaría de Seguridad Ciudadana, quienes analizaron junto a los líderes sindicales diversos planteamientos relacionados con la regulación, seguridad y operación del servicio de mototaxis.

El secretario general destacó que la coordinación entre instituciones permite atender de manera integral los temas expuestos, siempre bajo el cumplimiento de la normatividad y con el objetivo de mantener una movilidad segura y ordenada. “Cuando hay voluntad de escuchar y sentarnos a dialogar, siempre podemos encontrar coincidencias y avanzar en acuerdos”, afirmó.

Pablo Gutiérrez refrendó que el Ayuntamiento continuará trabajando en territorio, escuchando a las y los ciudadanos y atendiendo de frente a los sectores que forman parte de la vida cotidiana de Cancún, fortaleciendo así la gobernanza y la atención directa.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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