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Cancún

Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes

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CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.

Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.

Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.

Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.

La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.

De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.

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Cancún

CLAUSURAN BASURERO CLANDESTINO EN CANCÚN Y REFUERZAN VIGILANCIA EN LOTES BALDÍOS

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Cancún, Q. Roo, 9 de octubre de 2026.- Como parte de las acciones para fortalecer la limpieza urbana y proteger la salud de las familias cancunenses, la presidenta municipal, Ana Paty Peralta, encabezó la clausura de un basurero clandestino localizado en la Supermanzana 230, donde fueron retiradas 2.5 toneladas de residuos acumulados en un lote baldío.

La intervención se realizó tras un reporte ciudadano recibido mediante la plataforma ChatCun, herramienta que permitió atender una problemática que durante semanas generó preocupación entre los habitantes de la zona debido a la acumulación de desechos y al riesgo sanitario derivado de las recientes lluvias.

Durante la jornada, personal de la Dirección General de Servicios Públicos retiró llantas, muebles, electrodomésticos y diversos cacharros que habían convertido el predio en un foco de infección. La alcaldesa destacó la importancia de la participación ciudadana para detectar y atender este tipo de situaciones que afectan la calidad de vida de los vecinos.

Asimismo, anunció que el gobierno municipal reforzará la supervisión de predios abandonados y lotes baldíos para garantizar que sus propietarios cumplan con la obligación de mantenerlos limpios, cercados y libres de maleza, evitando la proliferación de fauna nociva y mejorando la imagen urbana de la ciudad.

Los trabajos fueron realizados por una brigada de 15 trabajadores apoyados con maquinaria pesada, entre ellos una retroexcavadora, un volquete y una camioneta de carga. De manera complementaria, una cuadrilla de 11 personas efectuó labores de chapeo y limpieza de banquetas en los alrededores del terreno.

Vecinos beneficiados agradecieron la pronta respuesta de las autoridades, ya que la limpieza del sitio favorece directamente a al menos 12 viviendas cercanas. Como medida preventiva, el lugar fue clausurado y se colocó una lona con la leyenda “Prohibido tirar basura”, buscando evitar que vuelva a convertirse en un punto de acumulación de residuos.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

DIGNIFICA ANA PATY PERALTA A LA POLICÍA DE CANCÚN CON MODERNA INFRAESTRUCTURA EN EL COMPLEJO “TITÁN”

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Cancún, Quintana Roo, 09 de octubre de 2026. Como parte de la estrategia para fortalecer la seguridad pública y mejorar las condiciones laborales de los elementos policiales, la presidenta municipal Ana Paty Peralta supervisó los avances de construcción del edificio 1 del Complejo de Seguridad Ciudadana “Titán”, una obra que busca transformar la infraestructura de la corporación y consolidar una policía más eficiente, equipada y cercana a la ciudadanía.

Durante el recorrido realizado en la Supermanzana 21, la alcaldesa destacó que este proyecto representa una inversión en la dignificación de las y los policías, quienes diariamente trabajan para proteger a las familias cancunenses. Subrayó que el complejo permitirá contar con instalaciones modernas que favorecerán el desempeño operativo y administrativo de la corporación.

“El objetivo de este complejo es dignificar a nuestra policía, mejorar sus condiciones de trabajo, fortalecer su sentido de pertenencia y brindar mayor confianza a la ciudadanía”, expresó la presidenta municipal.

Acompañada por el secretario municipal de Seguridad Ciudadana, Jaime Padilla Barrientos, y la secretaria de Obras Públicas y Servicios, Samantha Hernández Cardeña, Ana Paty Peralta reiteró que esta obra forma parte del compromiso de construir la mejor corporación policial en la historia de Cancún.

El edificio contempla espacios especializados para oficinas administrativas, áreas de coordinación operativa, módulos de atención ciudadana, sistemas de comunicación y monitoreo, además de infraestructura orientada a garantizar la seguridad estructural, la accesibilidad universal y la capacidad de respuesta ante contingencias.

La nueva infraestructura permitirá optimizar procesos de vigilancia, atención a emergencias, análisis de información y coordinación institucional, fortaleciendo así las capacidades operativas de la Secretaría Municipal de Seguridad Ciudadana.

El edificio 1 del Complejo “Titán” contará con una superficie de construcción de 3 mil 720.46 metros cuadrados, una cisterna de 79.04 metros cuadrados y un sistema integral contra incendios, consolidándose como uno de los proyectos más importantes para la modernización de la seguridad pública en Cancún.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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