Conecta con nosotros

Cancún

Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes

Publicado

el

CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.

Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.

Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.

Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.

La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.

De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.

Recibe las noticias al instante

Únete al canal oficial de WhatsApp de Quinto Poder y recibe las noticias más importantes de Quintana Roo directamente en tu teléfono.

Unirme al canal de WhatsApp
Click para comentar

Leave a Reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Cancún

AYUNTAMIENTO DE BENITO JUÁREZ REFUERZA MECANISMOS DE TRANSPARENCIA Y CONTROL CIUDADANO

Publicado

el

Cancún, Q. R., a 20 de julio de 2026.- El Ayuntamiento de Benito Juárez consolidó un nuevo avance en materia de transparencia y combate a la corrupción mediante la entrega de mil 804 gafetes oficiales a servidores públicos de 36 dependencias municipales, como parte del “Programa Identifica y Transforma” y la estrategia institucional “Cero Corrupción”. Este distintivo, que incorpora un código QR, permite a la ciudadanía verificar la identidad, funciones y vigencia de cada colaborador, además de calificar su desempeño o presentar denuncias por presuntos actos indebidos.

En el “Salón Presidentes” del Palacio Municipal se otorgaron 81 gafetes a personal de áreas operativas como Obras Públicas y Servicios, Ingresos Coordinados y Cobranza, Asuntos Jurídicos, Gobierno y Asuntos Religiosos, así como a titulares de la Tesorería Municipal, Secretaría General y Secretaría Particular. La Encargada de Despacho de la Presidencia Municipal, Landy Guadalupe Canché Pantoja, destacó que este esfuerzo fortalece la confianza ciudadana y reafirma el compromiso de la administración con la honestidad, la cercanía y los resultados.

Durante el acto, la funcionaria exhortó a los servidores públicos a portar con responsabilidad la identificación, recordando que cada trámite representa a un ciudadano que merece respeto y atención digna. En tanto, el contralor municipal, Hilario Gutiérrez Valasis, explicó que el código QR facilita la verificación inmediata de facultades y vigencia del personal, además de habilitar mecanismos de evaluación y denuncia que garantizan seguimiento y conclusión de investigaciones.

El personal recibió previamente capacitación sobre el “Protocolo de Atención Ciudadana”, la Ley de Responsabilidades Administrativas, el Código de Ética y las Reglas de Integridad, reforzando la visión de que el servicio público es un honor que exige ejemplaridad y compromiso con una sociedad más fuerte y honrada.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

Recibe las noticias al instante

Únete al canal oficial de WhatsApp de Quinto Poder y recibe las noticias más importantes de Quintana Roo directamente en tu teléfono.

Unirme al canal de WhatsApp
Continuar leyendo

Cancún

ATIENDE AYUNTAMIENTO DE BJ PARQUE INTEGRAL DEL MAR EN LA SM 94

Publicado

el

Cancún, Q. R., 20 de julio de 2026.- En respuesta directa a un reporte ciudadano emitido mediante la plataforma “ChatCun”, el Ayuntamiento de Benito Juárez reforzó las acciones de saneamiento urbano con una jornada integral de limpieza en el Parque Integral del Mar, ubicado en la Supermanzana 94, con el objetivo de mejorar las condiciones del espacio público y garantizar áreas seguras y funcionales para las familias de la zona.

La intervención se realizó a través de la Dirección de Servicios Públicos, cuyos equipos operativos atendieron la acumulación constante de basura vegetal generada por los grandes árboles que rodean el área de juegos. De acuerdo con personal de la dependencia, se retiraron entre 12 y 16 toneladas de residuos, lo que permitió despejar caminos, áreas recreativas y zonas de convivencia que diariamente utilizan niñas, niños y adultos.

La Encargada de Despacho de la Presidencia Municipal, Landy Guadalupe Canché Pantoja, supervisó los trabajos en el parque, el cual se mantiene bajo un esquema de mantenimiento coordinado entre el Gobierno del Estado, el DIF Benito Juárez, la Secretaría de Seguridad Ciudadana y la corporación municipal, como parte de la estrategia “Todos por la paz”, enfocada en fortalecer entornos seguros y ordenados.

Para completar las labores, se contó con la participación de 12 trabajadores de jardinería y 16 de recolección de basura vegetal, además del uso de seis motosierras, según informó el coordinador de recolección, Edgar Alejandro Canul Mex. Las acciones forman parte del compromiso permanente del Ayuntamiento de Benito Juárez por atender de manera inmediata los reportes ciudadanos y mantener espacios públicos limpios y funcionales.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

Recibe las noticias al instante

Únete al canal oficial de WhatsApp de Quinto Poder y recibe las noticias más importantes de Quintana Roo directamente en tu teléfono.

Unirme al canal de WhatsApp
Continuar leyendo

RECIENTE

Anuncio

Facebook

LAS + DESTACADAS

CONTACTO: contacto@quintopoderqrp.com
Tu opinión nos interesa. Envíanos tus comentarios o sugerencias a: multimedia@quintopoderqrp.com
© 2020 Todos los registros reservados. 5to Poder Periodismo ConSentido Queda prohibida la publicación, retransmisión, edición y cualquier uso de los contenidos sin permiso previo.

Síntesis Matutina Martes 21 de julio del 2026