Cancún
Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes
CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.
Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.
Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.
Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.
El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.
La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.
De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.
Recibe las noticias al instante
Únete al canal oficial de WhatsApp de Quinto Poder y recibe las noticias más importantes de Quintana Roo directamente en tu teléfono.
Unirme al canal de WhatsApp
Cancún
AYUNTAMIENTO REFUERZA LIMPIEZA URBANA Y COMBATE A PUNTOS DE RIESGO EN CANCÚN
El Ayuntamiento de Benito Juárez intensificó las acciones de mantenimiento urbano, limpieza y atención a puntos de riesgo en diversas zonas de Cancún, con el objetivo de consolidar un municipio más limpio, ordenado y seguro para todas las familias. Las labores, encabezadas por la Encargada de Despacho de la Presidencia Municipal, Landy Guadalupe Canché Pantoja, se desarrollaron en las supermanzanas 226, 521 y 260, donde se verificó directamente el trabajo de las dependencias municipales.
En la Supermanzana 226, manzana 41, se intervino un parque con una limpieza integral que abarcó 14 mil 500 metros cuadrados, mediante poda de árboles, chapeo, escobillado y barrido de banquetas. Además, se retiraron 17 metros cúbicos de basura vegetal y desechos, con la participación de 24 trabajadores de Servicios Públicos, quienes recuperaron el espacio para el uso seguro de las familias.

Posteriormente, en la Supermanzana 521, en el cruce de las avenidas Politécnico y Nichupté, se supervisó una brigada de atención urbana que incluyó desazolve con máquina perforadora y equipo Vactor, así como descacharrización, poda y recolección de basura. Vecinas y vecinos colaboraron activamente sacando objetos en desuso para su retiro, fortaleciendo la participación ciudadana.
La jornada concluyó en la Supermanzana 260, donde se llevó a cabo la limpieza y clausura de un basurero clandestino, retirando 90 toneladas de escombros, cacharros y basura vegetal con apoyo de dos volquetes, una retroexcavadora y personal de SIRESOL. Para evitar reincidencias, se colocó una lona con la leyenda “Prohibido tirar basura”.
Finalmente, la funcionaria exhortó a la ciudadanía a reportar cualquier situación que requiera atención a través de ChatCun, disponible las 24 horas mediante WhatsApp al 998 778 4500.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

Recibe las noticias al instante
Únete al canal oficial de WhatsApp de Quinto Poder y recibe las noticias más importantes de Quintana Roo directamente en tu teléfono.
Unirme al canal de WhatsAppCancún
REFUERZA BENITO JUÁREZ ACCIONES DE PREVENCIÓN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
Cancún, Q. R., a 11 de agosto de 2026.- Con el objetivo de fortalecer la preparación institucional y garantizar una atención oportuna ante cualquier emergencia, autoridades del Ayuntamiento de Benito Juárez realizaron una visita de supervisión a las instalaciones de la Dirección de Protección Civil ubicadas en el fraccionamiento Prado Norte, en la Supermanzana 256. Este recorrido permitió constatar el funcionamiento operativo de las áreas encargadas de la prevención, respuesta y gestión de riesgos en beneficio de la ciudadanía.
La Encargada de Despacho de la Presidencia Municipal, Landy Guadalupe Canché Pantoja, recibió una presentación detallada del director general de la dependencia, Antonio Riveroll Ribbon, quien expuso el mapeo actualizado de la temporada de huracanes y destacó la importancia de la preparación anticipada para reducir riesgos y mantener un municipio más seguro. En este contexto, se subrayó la relevancia de la coordinación interinstitucional y del monitoreo permanente de fenómenos meteorológicos.

Durante el recorrido, las autoridades conocieron el funcionamiento del georadar, herramienta utilizada para detectar posibles socavones y otras afectaciones subterráneas que pudieran representar un riesgo para la población. Asimismo, se presentó a los integrantes de la unidad canina de rescate, conformada actualmente por dos perros entrenados: Pantera y Huracán, especializados en búsqueda y localización en situaciones de emergencia.

La Encargada de Despacho saludó al personal que atiende diariamente a los contribuyentes en trámites como dictámenes aprobatorios y anuencias para negocios de bajo, mediano y alto riesgo, reafirmando el compromiso de brindar servicios eficientes y con apego a la normatividad. También recorrió las áreas de administración, jurídica, ventanilla, normatividad, aula de capacitación, archivo, meteorología, capacitación y seguridad y salvamento, constatando el trabajo integral que realiza la dependencia.
El Ayuntamiento de Benito Juárez reiteró que continuará fortaleciendo las acciones preventivas y operativas para proteger a las familias benitojuarenses, promoviendo una cultura de prevención y atención responsable ante cualquier eventualidad.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

Recibe las noticias al instante
Únete al canal oficial de WhatsApp de Quinto Poder y recibe las noticias más importantes de Quintana Roo directamente en tu teléfono.
Unirme al canal de WhatsApp-
Gobierno Del Estadohace 18 horasRECIBEN POR PRIMERA VEZ RECURSOS DEL FONDO DE FOMENTO MUNICIPAL CINCO MUNICIPIOS DE QUINTANA ROO
-
Playa del Carmenhace 16 horasESTEFANÍA MERCADO SUPERVISA DESDE EL AIRE ZONAS AFECTADAS POR INCENDIOS FORESTALES EN PUERTO AVENTURAS
-
Gobierno Del Estadohace 18 horasEL CARIBE MEXICANO SE CONSOLIDA EN EL TURISMO DE LUJO DURANTE VIRTUOSO TRAVEL WEEK 2026
-
Gobierno Del Estadohace 10 horasMARA LEZAMA REAFIRMA COORDINACIÓN CON LA SICT PARA IMPULSAR PROYECTOS ESTRATÉGICOS DE INFRAESTRUCTURA EN QUINTANA ROO
-
Gobierno Del Estadohace 18 horasFORTALECE GOBIERNO DE QUINTANA ROO LA REHABILITACIÓN DE CALLES PARA IMPULSAR LA MOVILIDAD EN CHETUMAL
-
Othon P. Blancohace 15 horasPRONÓSTICO DEL TIEMPO EN QUINTANA ROO: CALOR INTENSO Y CIELO VARIABLE ESTE 12 DE AGOSTO DE 2026
-
Gobierno Del Estadohace 18 horasCOFEPRIS CONFIRMA AUSENCIA DE CYCLOSPORA EN HOTELES DE LA RIVIERA MAYA
-
Playa del Carmenhace 10 horasESTEFANÍA MERCADO FORTALECE LA SEGURIDAD CON VIGILANCIA PERMANENTE Y OPERATIVOS ESTRATÉGICOS EN PLAYA DEL CARMEN



















