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Cancún

Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes

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CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.

Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.

Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.

Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.

La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.

De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.

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Cancún

A LA ALZA EL TURISMO RELIGIOSO EN CANCÚN

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Cancún, Q. R., a 26 de julio de 2026.- El turismo religioso en Cancún registra un crecimiento sostenido durante este 2026, consolidándose como uno de los segmentos con mayor dinamismo dentro de la estrategia de diversificación turística que impulsa el Ayuntamiento de Benito Juárez. De acuerdo con la Secretaría Municipal de Turismo, más de 218 mil 325 peregrinos visitaron el Santuario de María Desatadora de Nudos en el primer semestre del año, cifra que confirma el interés de visitantes nacionales e internacionales por experiencias de fe, cultura y espiritualidad en el Caribe Mexicano.

La tendencia positiva se mantiene durante las primeras semanas de julio, periodo en el que más de 29 mil peregrinos acudieron al recinto religioso, reforzando el posicionamiento del santuario como uno de los atractivos complementarios más importantes para quienes buscan alternativas distintas al tradicional sol y playa.

El titular de la Secretaría Municipal de Turismo, Juan Pablo de Zulueta Razo, destacó que Cancún atraviesa un momento clave en su evolución turística, al integrar nuevos segmentos que fortalecen su competitividad y amplían las oportunidades de desarrollo económico. “En Cancún somos mucho más que sol y playa; somos una ciudad que está en un momento importante, que suma nuevos segmentos para su crecimiento”, afirmó.

Como parte de esta estrategia, se dio a conocer la agenda de actividades para los próximos meses, que incluye eventos como la Festa Della Pizza, Guelaguetza Cancún, Reggae Fest, Festival Internacional de la Música, Expo Health & Wellness y Janal Pixan, disponibles para consulta en allyoucancun.com.

Con estos resultados, el Ayuntamiento de Benito Juárez refrenda su compromiso de impulsar una oferta turística diversa, incluyente y competitiva que genere bienestar y más oportunidades para las familias cancunenses.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

REFUERZA BENITO JUÁREZ LA PROTECCIÓN DE TORTUGAS MARINAS EN TEMPORADA DE ANIDACIÓN

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El Ayuntamiento de Benito Juárez reafirmó su compromiso con la conservación de tortugas marinas mediante acciones permanentes de vigilancia, protección y atención en los arenales de Cancún durante la temporada de anidación 2026, consolidando al municipio como referente ambiental en el Caribe Mexicano.

Durante un recorrido de supervisión en Playa Delfines, la Encargada de Despacho de la Presidencia Municipal, Landy Canché, constató el funcionamiento de los corrales de protección instalados en la zona, acompañada por el director de Ecología, Fernando Haro, quien presentó los avances del Programa de Protección y Conservación de las Tortugas Marinas.

El titular de Ecología detalló que la temporada de anidación, comprendida de mayo a diciembre, cuenta con 48 corrales de protección, cuatro de ellos ubicados en Playa Delfines. Hasta la fecha, se han resguardado 5 mil 213 nidos, con 607 mil 856 huevos protegidos, cifras que reflejan el trabajo coordinado en los 12 kilómetros de litoral entre Punta Cancún y Punta Nizuc.

Asimismo, destacó que la participación ciudadana es esencial para garantizar el éxito del programa, exhortando a residentes y turistas a respetar las medidas de protección: evitar manipular tortugas o crías, no utilizar luces o flash durante la noche y reportar avistamientos al 911 o a la Dirección General de Ecología.

El Ayuntamiento mantiene además el retiro permanente de sargazo en playas públicas, lo que favorece la llegada de las tortugas a la costa y contribuye a preservar las condiciones naturales necesarias para su reproducción. Estas acciones fortalecen la protección de especies como la tortuga blanca, caguama y carey, todas bajo resguardo oficial.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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