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Cancún

Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes

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CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.

Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.

Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.

Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.

La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.

De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.

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Cancún

HEROÍNAS DE CANCÚN: GOBIERNO DE BJ REAFIRMA SU COMPROMISO CON EL EMPODERAMIENTO FEMENINO

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Cancún, Q. R., 07 de diciembre de 2025.- En el marco de la campaña internacional 16 Días de Activismo contra la Violencia de Género, el Ayuntamiento de Benito Juárez reafirmó su compromiso con el empoderamiento y desarrollo integral de las mujeres cancunenses, al celebrar con éxito la Gala Heroínas, organizada por el Instituto Municipal de la Mujer (IMM).

El evento reconoció a decenas de mujeres que concluyeron cursos, talleres y programas formativos impulsados por el IMM, diseñados para fortalecer sus habilidades, consolidar sus emprendimientos y abrir nuevas oportunidades de crecimiento. La titular del Instituto, Miroslava Reguera Martínez, en representación de la Presidenta Municipal Ana Paty Peralta, subrayó que estas acciones forman parte de una política pública integral que busca entornos seguros, inclusivos y equitativos para el desarrollo pleno de las mujeres.

La Gala Heroínas fue presentada como un espacio de celebración y, al mismo tiempo, un recordatorio del talento, la resiliencia y el potencial de las cancunenses que día con día transforman su vida y su comunidad. Reguera Martínez destacó que el IMM ha brindado más de 44 mil atenciones en beneficio de las mujeres, incluyendo 10,280 atenciones psicológicas, 9,225 médicas, 8,266 apoyos a emprendedoras, 5,763 beneficios con Punto Morado, 5,422 atenciones jurídicas y 3,129 servicios en Empléate Rosa, entre otros.

Asimismo, se anunció que el Instituto continuará reforzando programas de capacitación, asesoría y acompañamiento con perspectiva de género, con el objetivo de que más mujeres puedan emprender, innovar y convertirse en agentes de cambio dentro de Benito Juárez.

Con estas acciones, el Ayuntamiento reafirma que el empoderamiento femenino es un eje central de su política pública, contribuyendo a la erradicación de la violencia de género y al fortalecimiento del liderazgo social y económico de las mujeres.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

TRABAJO COORDINADO: MARA LEZAMA Y ANA PATY PERALTA REFUERZAN ACCIONES POR UN CANCÚN LIMPIO

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Cancún, Q. R., 04 de diciembre de 2025.- La gobernadora Mara Lezama y la presidenta municipal de Benito Juárez, Ana Paty Peralta, reafirmaron su compromiso con la ciudadanía al atender de manera inmediata un reporte vecinal sobre acumulación de desechos en los fraccionamientos “Isla Madeira” y “Lealtades”. La denuncia fue canalizada a través del programa “La Voz del Pueblo”, espacio en el que la mandataria estatal escucha directamente las inquietudes de la población.

La Dirección General de Servicios Públicos, encabezada por José Antonio de la Torre Chambé, desplegó una cuadrilla de limpieza para retirar colchones, sillones, refrigeradores, televisores, colchas y basura vegetal que habían sido arrojados en la vía pública, generando un foco de infección y afectando la imagen urbana.

El Ayuntamiento informó que no existían reportes previos sobre este lote invadido de enseres inservibles, lo que subraya la importancia de la participación ciudadana en la detección de problemáticas. Gracias a la coordinación entre el gobierno estatal y municipal, se logró dar respuesta inmediata, demostrando que la colaboración es clave para mantener un entorno más limpio y sustentable.

Asimismo, se recordó a la población la existencia del programa “Reporta y Aporta”, que permite a los vecinos enviar fotografías y ubicación de espacios afectados mediante el número de WhatsApp 998 844 8035. Esta herramienta busca fortalecer el mantenimiento de infraestructura básica, el cuidado de áreas verdes y la limpieza urbana, promoviendo la corresponsabilidad ciudadana en la construcción de un Cancún digno y saludable.

Con estas acciones, las autoridades reiteran que la denuncia ciudadana es fundamental para avanzar hacia un municipio ordenado, seguro y con mejor calidad de vida.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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