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Cancún

Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes

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CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.

Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.

Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.

Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.

La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.

De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.

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Cancún

IMPULSAN BIENESTAR INTEGRAL EN CANCÚN: DIF BENITO JUÁREZ DESPLIEGA BRIGADA ASISTENCIAL EN CASAS DEL MAR

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CANCÚN, Q. ROO.– En un esfuerzo coordinado por garantizar el acceso equitativo a servicios esenciales, el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) del municipio de Benito Juárez implementó con éxito la brigada asistencial “DIF en tu colonia” en el fraccionamiento “Casas del Mar” y sus zonas periféricas. Esta iniciativa responde al compromiso del gobierno municipal, encabezado por la alcaldesa Ana Paty Peralta, de descentralizar la atención pública y acercar apoyos directos a los sectores que más lo requieren.

Durante el despliegue institucional, Marisol Sendo Rodríguez, directora general del Sistema DIF local, supervisó los módulos de atención y enfatizó el impacto social de estas jornadas. La funcionaria puntualizó que la prioridad absoluta es consolidar una atención cercana que incida de manera positiva en la calidad de vida y el bienestar general de las familias benitojuarenses.

Por su parte, Fayne Carrillo Figueroa, directora de Desarrollo Social Comunitario, detalló la cobertura integral de la brigada. Los ciudadanos accedieron sin costo a consultas médicas, exámenes de la vista, orientación dental y psicológica, así como a servicios de cuidado personal provistos por los Centros de Desarrollo Comunitario. Asimismo, dependencias especializadas como el Centro Especializado para la Atención de la Violencia (CEPAV) y la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños, Adolescentes y la Familia brindaron asesorías jurídicas esenciales.

El evento también priorizó la inclusión social mediante la gestión de credenciales para personas con discapacidad y la aplicación de pruebas rápidas de VIH. De forma paralela, se impartieron talleres sobre alimentación saludable y prevención de riesgos psicosociales orientados a la juventud. Con estas acciones transversales, la administración municipal reafirma su estrategia de recomposición del tejido social a través del fortalecimiento familiar y la asistencia comunitaria directa.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

ATENCIÓN INTEGRAL PARA LA NIÑEZ CANCUNENSE SE FORTALECE EN CADI Y CDC DE LA SM 260

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La Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, reafirmó su compromiso con una atención de calidad y calidez para niñas, niños y adolescentes de Cancún, al supervisar personalmente los servicios que se brindan en el Centro de Atención Infantil CADI “Estrellita” y en el Centro de Desarrollo Comunitario CDC DIF‑Pilares, ambos ubicados en la Supermanzana 260, donde se impulsa la educación, el cuidado y el desarrollo integral de la niñez.

Durante su recorrido por el CADI “Estrellita”, convivió con los 25 menores inscritos en las áreas de Maternal, Preescolar 1 y Preescolar 2, quienes reciben alimentación completa —desayuno, colación y almuerzo— en un horario que permite a madres y padres trabajar con tranquilidad. Conoció los proyectos finales de matemáticas de Preescolar 2, como la “Feria del número”, y participó en la dinámica “Pájaros y nidos”, diseñada para fortalecer habilidades de conteo y reconocimiento numérico.

Acompañada por la directora del DIF Benito Juárez, Marisol Sendo Rodríguez, la Presidenta agradeció la entrega del personal docente, destacando que su labor es fundamental para la primera infancia. Posteriormente, visitó el CDC‑Pilares, donde actualmente asisten 23 menores en turno matutino y 40 en vespertino, de entre seis y 17 años, quienes participan en actividades deportivas, así como clases de inglés, matemáticas, español, arte, cultura y cómputo.

Ana Paty Peralta también compartió con los menores durante su lunch nutritivo, subrayando que la alimentación es clave para el sano crecimiento. Finalmente, recorrió áreas recreativas y salones donde se imparten clases de inglés, herramienta que fortalecerá su futuro académico y profesional.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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