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Cancún

Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes

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CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.

Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.

Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.

Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.

La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.

De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.

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Cancún

ANA PATY PERALTA RESPONDE A LA CIUDADANÍA Y ENTREGA MAYOR ILUMINACIÓN EN LA SM 247

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Cancún, Q. R., a 16 de junio de 2026.- En atención directa a una solicitud planteada por habitantes de la Supermanzana 247, a través del Comité de Paz, la Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, supervisó la instalación y encendido de nuevos reflectores en la cancha de fútbol de Villas Otoch, reforzando así su compromiso de mejorar los espacios públicos y garantizar entornos más seguros para las familias cancunenses.

Durante el recorrido, la Alcaldesa convivió con vecinas y vecinos, escuchó inquietudes y reiteró que el trabajo coordinado con la ciudadanía es fundamental para avanzar en la transformación de Cancún. Subrayó que cada petición recibida en territorio se convierte en una acción concreta que contribuye al bienestar colectivo.

Como parte de la jornada, Ana Paty Peralta encabezó la cuenta regresiva para el encendido de dos reflectores recién instalados, los cuales iluminaron de inmediato la cancha entre aplausos y entusiasmo de niñas, niños, jóvenes y padres de familia. Esta mejora permitirá que el equipo local Torontos, así como la comunidad en general, cuente con un espacio más funcional, seguro y adecuado para la práctica deportiva durante horarios nocturnos.

La Presidenta Municipal destacó que estas acciones forman parte de una estrategia permanente para dignificar los espacios públicos, fortalecer la convivencia y promover actividades que impulsen el desarrollo integral de la niñez y juventud. Reafirmó que las propuestas que nacen desde las colonias seguirán siendo atendidas con prontitud, porque construir una ciudad más ordenada y humana requiere escuchar, actuar y dar resultados.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

APOYO INTEGRAL PARA MENORES CON ESCOLIOSIS: ANA PATY PERALTA CONSOLIDA ALIANZA CON “ENDEREZANDO CURVAS” Y EL DIF BENITO JUÁREZ

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Con el compromiso de transformar la vida de niñas, niños y adolescentes que enfrentan escoliosis idiopática, la Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, anunció una alianza estratégica entre el Sistema DIF Benito Juárez y la Asociación Enderezando Curvas, con el objetivo de impulsar cirugías gratuitas de corrección y garantizar atención oportuna a quienes más lo necesitan. Los primeros siete casos serán canalizados por el Centro de Rehabilitación e Inclusión Infantil Teletón (CRIT), lo que permitirá brindar movilidad, bienestar y una mejor calidad de vida.

Durante el anuncio, la Alcaldesa destacó que la detección temprana es fundamental para lograr resultados favorables. Subrayó que la escoliosis no debe limitar el futuro de la niñez y reafirmó que su administración no escatimará recursos para asegurar que cada menor reciba el acompañamiento adecuado. Reconoció además la valentía de Andrea Bolaños, beneficiaria cuyo testimonio refleja la importancia de acceder a atención especializada a tiempo.

La presidenta de la Asociación Enderezando Curvas, Anie Karen Sotomayor Islas, señaló que esta colaboración representa la oportunidad de atender a familias que no podrían costear una cirugía cuyo valor oscila entre uno y dos millones de pesos. Destacó que la escoliosis afecta no solo la movilidad, sino también la autoestima de quienes la padecen, por lo que este esfuerzo abre nuevas puertas para la infancia cancunense.

Por su parte, la directora del DIF Benito Juárez, Marisol Sendo Rodríguez, informó que el organismo brindará acompañamiento integral, incluyendo viáticos para el traslado de pacientes y un acompañante a la Ciudad de México. Asimismo, agradeció a SIPINNA por fungir como vínculo con la asociación y fortalecer acciones de detección, sensibilización y capacitación del personal de salud.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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