Cancún
Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes
CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.
Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.
Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.
Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.
El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.
La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.
De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.
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Cancún
ATIENDEN MEGA JORNADA DE LIMPIEZA EN CAMELLONES Y AVENIDAS PRINCIPALES DE CANCÚN
Con la participación de más de 220 colaboradores y 40 unidades operativas, el Ayuntamiento de Benito Juárez llevó a cabo una mega jornada de limpieza en camellones y avenidas principales de Cancún, reforzando el compromiso institucional de mantener una ciudad ordenada, segura y con entornos urbanos dignos para todas las familias.
Desde primeras horas, la Encargada de Despacho de la Presidencia Municipal, Landy Guadalupe Canché Pantoja, saludó al personal de las dependencias involucradas y destacó que el trabajo coordinado permite atender de manera directa las necesidades de la ciudadanía. Subrayó que la limpieza de la ciudad es una labor constante que requiere la participación de todas y todos, reiterando el llamado a cuidar los espacios públicos.

Las brigadas intervinieron los camellones centrales de las avenidas Niños Héroes, Leona Vicario, Francisco I. Madero (Ruta 4), Miguel Hidalgo (Ruta 5), 127, 135, 137 y 149, donde se realizaron labores de chapeo, poda, retiro de basura vegetal, barrido y recolección de desechos. Como resultado, se lograron retirar mil 626 toneladas de residuos en 168 puntos estratégicos, mejorando significativamente la imagen urbana y reduciendo riesgos sanitarios.
Para estas acciones se contó con camionetas de 3.5 y 12 toneladas, unidades tipo estaquitas, camiones compactadores, volquetes, retroexcavadoras y el apoyo de las Unidades Verdes de Siresol Cancún. También participaron las áreas de Servicios Públicos, Demandas Emergentes, Parques y Áreas Jardinadas, Bacheo y Pipas, Red Ambiental y la coordinación del Sistema de Limpia, consolidando una intervención integral en beneficio de la comunidad.

El Gobierno Municipal reafirmó que estas jornadas continuarán en distintos puntos de la ciudad, atendiendo reportes ciudadanos y fortaleciendo la cultura del cuidado del entorno.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Unirme al canal de WhatsAppCancún
FORTALECE AYUNTAMIENTO DE BJ ATENCIÓN DIRECTA Y RESPUESTA INMEDIATA EN “DÍA DEL PUEBLO”
Cancún, Q. R., a 20 de agosto de 2026.- Con una participación creciente de la ciudadanía y la consolidación de servicios municipales de respuesta inmediata, el Ayuntamiento de Benito Juárez reforzó la estrategia “Día del Pueblo, Cancún Nos Une por la Transformación”, cuya edición número 55 se realizó en el Palacio Municipal, acercando más de 100 trámites y servicios a la población. Desde el inicio de la administración, más de 84 mil habitantes han sido beneficiados con esta jornada semanal que prioriza la atención directa y la solución ágil de solicitudes comunitarias.

De acuerdo con la Secretaría Municipal del Bienestar, entre octubre de 2024 y agosto de 2026 se han atendido 84 mil 188 personas en 27 colonias, además de brindar 942 audiencias ciudadanas personalizadas a mil 565 habitantes, quienes han recibido orientación, canalización y seguimiento puntual a casos familiares, gestiones administrativas o mejoras en su entorno vecinal.

Durante esta edición, la Encargada de Despacho de la Presidencia Municipal, Landy Guadalupe Canché Pantoja, sostuvo encuentros privados con ciudadanos previamente registrados, escuchando planteamientos específicos y otorgando asesorías inmediatas o canalización a dependencias competentes. Paralelamente, en el “Salón Presidentes” se instalaron módulos de todas las secretarías y direcciones municipales para la expedición y regularización de documentos oficiales, permisos y trámites administrativos.

Entre los beneficios destacados se incluyó el Programa de Regularización de Construcciones, que ofrece descuentos en trámites de terminación de obra ante la Secretaría Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano. Asimismo, se promovieron incentivos del 50 y 100 por ciento en multas y rezagos del impuesto predial, además de la prescripción legal que permite regularizar adeudos pagando únicamente los últimos cinco años.
El Ayuntamiento invitó a la ciudadanía a participar en la próxima jornada del programa, programada para el 27 de agosto en el Domo Jacinto Canek, de 9:00 a 15:00 horas, con el compromiso de mantener un gobierno cercano, accesible y resolutivo.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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