Cancún
Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes
CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.
Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.
Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.
Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.
El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.
La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.
De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.
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Cancún
TRANSFORMACIÓN CON JUSTICIA SOCIAL IMPULSA NUEVAS OPORTUNIDADES PARA LAS FAMILIAS DE CANCÚN
Cancún, Q. R., a 16 de septiembre de 2026.– La justicia social avanza en Cancún con acciones que impactan directamente la vida de miles de familias, consolidando una política pública centrada en las personas y en la construcción de oportunidades reales. En el marco del Segundo Informe de Gobierno, la Presidenta Municipal Ana Paty Peralta destacó los resultados del Eje 4 Prosperidad Compartida y Justicia Social, que hoy representan historias transformadas en todo el municipio.

A través de una red fortalecida de Casas de la Mujer, el Ayuntamiento brindó más de 68 mil atenciones integrales, entre servicios médicos, psicológicos y jurídicos, además de estudios preventivos y acciones para impulsar la autonomía económica. Programas como “Ellas Facturan” permitieron que más de cuatro mil mujeres desarrollaran sus emprendimientos, accedieran a capacitación y ampliaran sus oportunidades de crecimiento.

En materia de salud, la apertura de nuevas Unidades Médicas Municipales acercó servicios gratuitos a miles de familias, con más de 81 mil atenciones que incluyen consultas, prevención, vacunación y seguimiento especializado. Asimismo, se reforzó la atención psicológica y psiquiátrica, consolidando una red de bienestar emocional en el territorio.
La inclusión también se fortaleció mediante el Centro de Autismo DIF–Teletón, donde se otorgaron más de 16 mil servicios especializados a niñas, niños y adolescentes con Trastorno del Espectro Autista. El CRIM brindó más de 11 mil terapias de rehabilitación, mientras que el Transporte Inclusivo UNEDIF facilitó el traslado de personas con discapacidad, garantizando movilidad y acompañamiento.

Para las personas adultas mayores, el Ayuntamiento impulsó talleres, actividades y servicios integrales que fortalecen su autonomía y bienestar. Espacios como “Grandes Corazones” y “Nohoch Nah” otorgaron más de 31 mil raciones de comida y miles de servicios recreativos, culturales y de apoyo social, además de la entrega comunitaria de 80 mil insumos básicos mediante el “Abuelotón”.
Estas acciones reflejan que la transformación de Cancún se construye todos los días, poniendo a las personas en el centro y generando oportunidades que cambian vidas. La justicia social se vive en cada atención, en cada apoyo y en cada historia que hoy encuentra un nuevo camino.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Unirme al canal de WhatsAppCancún
APLICA SUPERVISIÓN DE OBRAS ESTRATÉGICAS PARA LA TRANSFORMACIÓN DE CANCÚN
La Presidenta Municipal de Benito Juárez, Ana Paty Peralta, encabezó recorridos de supervisión en dos obras clave para el fortalecimiento urbano y la seguridad pública de Cancún: el Hospital Bienestar Animal, en su primera etapa, y el Centro de Seguridad Ciudadana “Titán” Cancún Edificio 1. Ambas construcciones forman parte del histórico programa de inversión municipal financiado con recursos provenientes del Derecho de Saneamiento Ambiental, lo que garantiza infraestructura moderna y de calidad para la ciudadanía.

Acompañada por la secretaria municipal de Obras Públicas y Servicios, Samantha Hernández Cardeña, la Alcaldesa constató que el Hospital Bienestar Animal registra un 85 por ciento de avance, cifra confirmada por la directora de la dependencia, Yuli Lázaro Huérfano. Este espacio será fundamental para la atención, protección y bienestar de diversas especies, al contar con áreas especializadas y servicios veterinarios dignos.

“Estamos de regreso y desde el primer día supervisamos las obras, en este año histórico de inversión. Este hospital será importantísimo para el bienestar de los animales”, destacó Ana Paty Peralta al verificar los trabajos que avanzan conforme a lo programado.
Posteriormente, la Presidenta Municipal acudió al predio donde se construye el nuevo Centro de Seguridad Ciudadana “Titán”, tras la demolición del antiguo edificio de la Secretaría Municipal de Seguridad Ciudadana y Tránsito. Junto al titular de la corporación, Jaime Padilla Barrientos, revisó los avances en la cimentación, etapa clave para levantar una infraestructura moderna que dignifique el trabajo policial.

La obra contempla 3,720 metros cuadrados destinados a concentrar áreas operativas y administrativas, fortaleciendo las capacidades de la policía y contribuyendo a la construcción de un municipio más seguro, ordenado y con mejores condiciones para quienes protegen a la ciudadanía.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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