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Cancún

Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes

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CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.

Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.

Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.

Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.

La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.

De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.

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Cancún

LA VIVIENDA SE CONSOLIDA COMO DERECHO SOCIAL; MARYBEL VILLEGAS DESTACA AVANCES HISTÓRICOS EN LA CUARTA TRANSFORMACIÓN

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CANCÚN, QUINTANA ROO, 15 de junio de 2026.— La diputada federal Marybel Villegas Canché afirmó que el acceso a una vivienda digna dejó de ser un privilegio para convertirse en un derecho garantizado por las políticas sociales impulsadas por los gobiernos de la Cuarta Transformación. Señaló que este cambio estructural ha permitido que miles de familias trabajadoras, antes excluidas de los programas habitacionales, hoy cuenten con oportunidades reales para construir un patrimonio seguro.

La legisladora destacó que el proyecto iniciado por el expresidente Andrés Manuel López Obrador y fortalecido por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo demuestra que el bienestar social puede traducirse en acciones concretas que mejoran la calidad de vida. Subrayó que la estrategia Vivienda para el Bienestar ya beneficia a personas que perciben hasta dos salarios mínimos, ampliando el acceso a créditos y soluciones habitacionales para sectores históricamente marginados.

Villegas reconoció también el liderazgo de la presidenta Sheinbaum y el trabajo de Ariadna Montiel Reyes en la consolidación de los programas de bienestar y justicia social, al señalar que cada acción en materia de vivienda representa estabilidad, tranquilidad y oportunidades para las siguientes generaciones. “Cuando un gobierno ayuda a una familia a obtener una casa, regularizar su patrimonio o salir de una deuda impagable, está construyendo futuro”, expresó.

Finalmente, afirmó que detrás de cada escritura entregada, cada crédito regularizado y cada vivienda construida existe una familia que hoy tiene mayor certeza sobre su porvenir, demostrando que la política pública puede reducir desigualdades y fortalecer el tejido social.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

RÁPIDA RESPUESTA DE EMERGENCIA EVITA MAYOR RIESGO TRAS INCENDIO EN ENCIERRO DE AUTOBUSES EN CANCÚN

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La pronta intervención de los cuerpos de emergencia permitió controlar en su totalidad un incendio registrado la mañana de este lunes en el encierro de autobuses de la empresa Del Valle, ubicado sobre la avenida Miguel Hidalgo (Ruta 5), en la Supermanzana 73 de Cancún. El siniestro, que generó una intensa movilización operativa, fue atendido desde los primeros minutos por elementos del Heroico Cuerpo de Bomberos, quienes desplegaron unidades especializadas para evitar la propagación del fuego y proteger a las personas en la zona.

En total, participaron 22 elementos de Bomberos, apoyados con carros bomba, pipas, unidades de rescate y personal operativo bajo la coordinación de Pedro Droe. Como medida preventiva, fueron evacuadas 10 personas sin que se registraran lesionados, lo que refleja la eficacia de los protocolos de respuesta inmediata. Durante la valoración preliminar, se confirmó la pérdida total de cuatro autobuses y una camioneta tipo van, además de daños parciales en dos unidades adicionales.

Tras sofocar el incendio, el personal continuó con labores de enfriamiento y eliminación de riesgos, incluyendo el retiro de cilindros de gas utilizados para soldadura, la revisión de instalaciones eléctricas y el cierre preventivo de un área del taller ante el riesgo de desplome de concreto.

De manera paralela, la Secretaría Municipal de Seguridad Ciudadana y Tránsito implementó cierres viales temporales sobre la avenida Miguel Hidalgo, a la altura de la calle 23 y la avenida Torcasita, para facilitar las maniobras y garantizar la seguridad de la ciudadanía.En las acciones participaron también Protección Civil, Servicios Públicos Municipales y representantes de la empresa afectada. Las autoridades mantienen abiertas las investigaciones para determinar las causas del siniestro, mientras la zona permanece bajo supervisión.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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