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Cancún

Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes

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CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.

Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.

Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.

Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.

La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.

De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.

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Cancún

RECONOCEN A 20 POLICÍAS POR SU LEGADO DE SERVICIO Y COMPROMISO CON CANCÚN

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Cancún, Quintana Roo, 5 de noviembre de 2026. En un emotivo acto de reconocimiento a la vocación y entrega de quienes dedicaron gran parte de su vida a proteger a la ciudadanía, la Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, encabezó la entrega de estímulos correspondientes al Programa de Apoyo Adicional para el Retiro Policial, beneficiando a 20 elementos con trayectorias que oscilan entre los 20 y 39 años de servicio.

Durante la ceremonia, realizada ante familiares, compañeros y autoridades de los tres órdenes de gobierno, la alcaldesa destacó que el uniforme puede retirarse, pero la esencia de ser policía permanece para siempre como símbolo de servicio, valentía y compromiso con la comunidad.

Ana Paty Peralta reconoció que los elementos homenajeados enfrentaron momentos decisivos en la historia de Cancún, participando en labores de apoyo durante contingencias y emergencias, además de proteger la integridad de miles de familias a lo largo de décadas. Subrayó que su legado representa un ejemplo para las nuevas generaciones de servidores públicos.

Asimismo, reafirmó su compromiso de continuar fortaleciendo la corporación mediante mejores herramientas, capacitación y una estrategia de proximidad social que permita construir una policía más humana, cercana a la ciudadanía y con mayor confianza de la población.

Por su parte, el secretario municipal de Seguridad Ciudadana y Tránsito, Jaime Padilla Barrientos, destacó que la actual administración mantiene a la seguridad como una prioridad, impulsando acciones para dignificar la labor policial y consolidar una institución más sólida y profesional.

En representación de la gobernadora Mara Lezama, Adrián Martínez Ortega, titular del Secretariado Ejecutivo del Sistema Estatal de Seguridad Ciudadana, resaltó que la coordinación permanente entre las autoridades ha contribuido a mejorar los resultados en materia de seguridad en Benito Juárez.

Como parte del evento, las autoridades entregaron reconocimientos y apoyos económicos a cada uno de los policías retirados, en reconocimiento a una vida de servicio que deja huella en la historia de Cancún.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

DIF BENITO JUÁREZ ACERCARÁ MÁS DE UNA DOCENA DE SERVICIOS GRATUITOS A FAMILIAS DE CUNA MAYA

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Cancún, Quintana Roo, 05 de noviembre de 2026. Con el objetivo de fortalecer el bienestar de las familias y facilitar el acceso a servicios esenciales, el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Benito Juárez anunció la realización de la brigada asistencial institucional “DIF en tu Colonia”, que se llevará a cabo el próximo 10 de noviembre en la cancha de la colonia Cuna Maya.

La directora general del DIF Benito Juárez, Marisol Sendo Rodríguez, informó que esta jornada forma parte de la estrategia impulsada por la presidenta municipal, Ana Paty Peralta, para acercar atención integral a los sectores que más lo requieren, mediante servicios gratuitos, orientación preventiva y actividades para todos los integrantes de la familia.

Durante la brigada, las y los asistentes podrán acceder a consultas médicas sin costo, orientación dental, aplicación de flúor y exámenes de la vista, además de diversos servicios de cuidado personal como cortes de cabello, aplicación de gelish, rizado de pestañas y planchado de cejas.

Asimismo, el Centro de Rehabilitación Integral Municipal (CRIM) brindará información relacionada con trámites para credenciales y certificados de discapacidad, mientras que especialistas ofrecerán atención psicológica y pruebas rápidas para la detección del Virus de la Inmunodeficiencia Humana (VIH).

Las actividades también contemplan espacios dedicados a la niñez, con talleres, dinámicas recreativas y orientación sobre hábitos alimenticios saludables mediante la plática “Plato del Buen Comer”. Igualmente, se proporcionará información sobre programas de prevención dirigidos a niñas, niños y adolescentes.

La jornada contará además con asesoría jurídica, orientación en trabajo social, información sobre inscripciones para educación preescolar y entrega gratuita de pan, consolidando una oferta integral de apoyo comunitario.

Con esta iniciativa, el DIF Benito Juárez reafirma su compromiso de brindar atención cercana, promover la prevención y mejorar la calidad de vida de las familias cancunenses mediante acciones con sentido humano y enfoque comunitario.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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