Cancún
Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes
CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.
Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.
Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.
Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.
El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.
La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.
De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.
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Cancún
DIALOGARÁN SOBRE EJE GOBIERNO HUMANISTA Y DE RESULTADOS EN TERCER FORO DE CONSULTA CIUDADANA
Cancún, Q. R., 18 de agosto de 2026.– El Ayuntamiento de Benito Juárez anunció la realización del tercer Foro de Consulta Ciudadana enfocado en el Eje Gobierno Humanista y de Resultados, como parte del proceso de actualización del Plan Municipal de Desarrollo (PMD) 2024-2027. La jornada se llevará a cabo este jueves 20 de agosto en el auditorio “Cecilio Chí” del Instituto Tecnológico de Cancún, con registro a partir de las 9:20 horas y actividades programadas de 10:00 a 14:00 horas.
Este ejercicio forma parte de los mecanismos institucionales que permiten integrar la visión de la ciudadanía en la construcción de políticas públicas. Como en los foros anteriores, se espera la participación de representantes de sectores sociales, académicos, empresariales y organismos civiles, quienes analizarán la problemática actual del municipio, identificarán prioridades y propondrán soluciones orientadas al bienestar común.
El Eje Gobierno Humanista y de Resultados se centra en fortalecer la eficiencia, eficacia y transparencia de la administración pública, con acciones que generen impactos reales en la vida de las y los cancunenses. Este enfoque apuesta por una gestión basada en indicadores claros y medibles, que permitan evaluar avances y garantizar que las decisiones gubernamentales respondan a las necesidades expresadas por la población.
Las autoridades municipales reiteraron que estos espacios de diálogo son fundamentales para consolidar un gobierno cercano, responsable y orientado a resultados, reafirmando el compromiso de construir un Cancún más ordenado, participativo y con políticas públicas sustentadas en la voz ciudadana.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias
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REALIZA GOBIERNO DE BENITO JUÁREZ MANTENIMIENTO PLUVIAL ANTE TEMPORADA DE LLUVIAS
Cancún, Q. R., a 18 de agosto de 2026.- Para fortalecer la prevención durante la temporada de lluvias y garantizar la seguridad de las familias cancunenses, el Ayuntamiento de Benito Juárez intensificó las labores de mantenimiento pluvial en puntos estratégicos de la ciudad, con un operativo que contempla al menos 10 desazolves diarios en distintas Supermanzanas.
La Encargada de Despacho de la Presidencia Municipal, Landy Guadalupe Canché Pantoja, supervisó este martes los trabajos efectuados en la avenida Chichén Itzá con Tankah, donde personal de la Dirección General de Servicios Públicos realizó limpieza de pozos de absorción y rejillas para asegurar el flujo adecuado del agua pluvial. Durante el recorrido, destacó que estas acciones forman parte de una estrategia preventiva que busca adelantarse a las precipitaciones y evitar afectaciones en zonas habitacionales y de tránsito.

Explicó que las brigadas operan con máquina perforadora y camión vactor, equipo especializado que permite retirar sedimentos, basura y materiales acumulados que obstruyen los sistemas de captación. Subrayó que mantener estos puntos despejados es fundamental para reducir encharcamientos y mejorar la movilidad urbana durante los periodos de lluvia.
Asimismo, hizo un llamado a la ciudadanía para evitar tirar basura en la vía pública, ya que los residuos pueden llegar a las rejillas y provocar bloqueos que incrementan los riesgos de inundación. Reiteró que la participación social es clave para mantener la infraestructura pluvial en óptimas condiciones.
El Ayuntamiento recordó que cualquier punto que requiera atención puede ser reportado a través de ChatCun, vía WhatsApp al 998 778 4500, para su intervención oportuna por parte de las brigadas municipales.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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