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Cancún

Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes

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CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.

Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.

Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.

Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.

La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.

De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.

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Cancún

MEGA BRIGADA DE LIMPIEZA EN PRADO NORTE RETIRA MÁS DE 2 MIL 600 TONELADAS DE DESECHOS

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Cancún, Q. R., a 09 de septiembre de 2026.- Con el objetivo de fortalecer la recuperación de espacios públicos y mejorar las condiciones urbanas de la ciudad, el Ayuntamiento de Benito Juárez llevó a cabo por tercera ocasión una Mega Brigada de Limpieza en el fraccionamiento Prado Norte, ubicado en la Supermanzana 260. En esta intervención participaron más de 250 trabajadores de diversas áreas operativas, quienes lograron retirar un total de 2 mil 676 toneladas de desechos, consolidando una de las jornadas más amplias realizadas en la zona.

La Encargada de Despacho de la Presidencia Municipal, Landy Guadalupe Canché Pantoja, supervisó personalmente el inicio de las labores desde temprana hora, acompañada por los titulares de Sistema de Limpia, Pozos y Limpieza de Playas, Parques y Áreas Jardinadas, Demandas Emergentes y el organismo descentralizado SIRESOL. Durante el recorrido, destacó ante vecinos que el trabajo coordinado permite resultados visibles y directos en la calidad de vida de las familias cancunenses.

Las acciones incluyeron atención integral a vialidades, camellones, banquetas, parques y áreas verdes mediante chapeo, poda, desmonte, recolección de basura vegetal, descacharrización y reparación de luminarias. Además, se emplearon unidades de parque vehicular como volquetes, retroexcavadoras, camionetas y las Unidades Verdes de SIRESOL para agilizar la cobertura en puntos estratégicos como las avenidas Chetumal, Avenida 3 y Camilo Izaguirre Nieto.

Como parte del compromiso de respuesta ciudadana, el personal municipal también atendió los folios pendientes registrados en la plataforma ChatCun, relacionados con servicios públicos esenciales. Esta dinámica ya se ha replicado en fraccionamientos como Paraíso Maya y Paseos del Mar, reforzando la estrategia de intervención continua en zonas prioritarias de Cancún.

Con estas acciones, el Ayuntamiento reafirma su labor permanente para mantener una ciudad más limpia, ordenada y segura, recuperando espacios comunes y fortaleciendo la imagen urbana en beneficio de todas y todos.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

ACCIONES PREVENTIVAS REFUERZAN MOVILIDAD Y SEGURIDAD DURANTE LA TEMPORADA DE LLUVIAS

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El Ayuntamiento de Benito Juárez mantiene un programa intensivo de acciones preventivas y mantenimiento vial para garantizar que las calles de Cancún permanezcan en condiciones óptimas durante la temporada de lluvias, reforzando la movilidad y la seguridad de automovilistas y peatones.

La Dirección de Servicios Públicos informó que en esta jornada se llevó a cabo la renovación de carpeta asfáltica en diversos puntos de la Avenida Industrial con calle 22, en la Supermanzana 95. Estas labores permiten una circulación más fluida hacia viviendas, comercios y zonas de tránsito frecuente, reduciendo riesgos asociados a superficies dañadas por la humedad.

La intervención estuvo a cargo de una brigada de 12 trabajadores, organizada en dos cuadrillas para la aplicación de mezcla asfáltica en frío. Con apoyo de maquinaria especializada, como fresadora y Bobcat, se rehabilitaron 40 metros cuadrados de superficie, asegurando mayor durabilidad y resistencia ante las condiciones climáticas.

El personal operativo destacó que estas acciones también se han realizado en calles interiores de las supermanzanas 38, 45, 85, 200, 218, 231, 253, 259 y 520, como parte de un esquema permanente de atención a zonas con desgaste acumulado.

Además, se ejecutaron desazolves preventivos en las supermanzanas 60, 91 y 92. La SM 60 fue atendida como punto crítico, mientras que las demás respondieron a reportes ciudadanos. Estas labores forman parte de un promedio de 10 desazolves diarios que buscan evitar encharcamientos y mejorar el flujo pluvial.

El Gobierno Municipal reafirma su compromiso de mantener una ciudad funcional, segura y preparada ante las condiciones propias de la temporada de lluvias.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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