Cancún
Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes
CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.
Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.
Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.
Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.
El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.
La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.
De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.
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Cancún
PT Y RAFA MARÍN REFUERZAN UNIDAD Y DIÁLOGO EN QUINTANA ROO
En un encuentro marcado por la cercanía política y el fortalecimiento de la organización territorial, Rafa Marín sostuvo una reunión con dirigentes, legisladores, representantes municipales y coordinadores del Partido del Trabajo (PT) en Quintana Roo, con el objetivo de consolidar la comunicación interna y reafirmar la importancia del trabajo conjunto dentro del movimiento de transformación.

La reunión, realizada en Cancún, reunió a figuras clave del PT, entre ellas Gerardo Rodríguez López, comisionado político nacional en Quintana Roo; Adolfo Orive Bellinger, fundador del partido; el diputado local Rubén Carrillo; la regidora Susana González, así como coordinadores municipales provenientes de diversos puntos del estado. La presencia de esta estructura permitió un intercambio amplio de reflexiones sobre los desafíos actuales y las prioridades sociales que requieren atención desde los espacios de representación.
Durante el diálogo, se destacó la necesidad de mantener una comunicación permanente entre quienes integran el movimiento, privilegiando la unidad, la organización territorial y el contacto directo con la ciudadanía. Los participantes coincidieron en que la fortaleza del proyecto de transformación depende de la cohesión interna y del compromiso con las causas sociales que han dado sentido al movimiento en Quintana Roo.

Rafa Marín subrayó la importancia de seguir construyendo coincidencias y reforzar los vínculos con quienes han acompañado durante años la lucha por la justicia social y el bienestar de las familias quintanarroenses. Señaló que el trabajo conjunto con el PT representa una relación política basada en el respeto, el diálogo y la visión compartida de impulsar políticas que atiendan las necesidades reales de la población.
El encuentro reafirmó la disposición de ambas estructuras para continuar fortaleciendo la transformación en el estado mediante una coordinación sólida, cercana y orientada al servicio público.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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FERIA DE PAZ ACERCA ATENCIÓN DIRECTA Y SERVICIOS A LAS FAMILIAS DE LA SM 260
Cancún, Q. R., 22 de agosto de 2026.— Con el propósito de fortalecer la construcción de paz desde el territorio y atender de manera directa las necesidades de las familias, en la Supermanzana 260 se realizó la Feria de Paz, una jornada integral que acercó servicios, orientación y acompañamiento a vecinas y vecinos de esta zona de la ciudad. La iniciativa, coordinada por el Secretario General del Ayuntamiento de Benito Juárez, Pablo Gutiérrez, reafirmó la importancia de mantener presencia institucional en las colonias para escuchar, atender y generar soluciones inmediatas.
Durante la actividad, las familias tuvieron acceso a diversos programas y servicios municipales, desde asesorías y trámites hasta orientación para gestionar apoyos de distintas dependencias. Esta estrategia busca evitar que la ciudadanía deba trasladarse grandes distancias para recibir atención, promoviendo que el gobierno llegue directamente a las comunidades y conozca de primera mano las problemáticas que enfrentan.

La Feria de Paz también representa una acción preventiva que atiende las causas de los conflictos sociales, impulsando condiciones de bienestar y convivencia. La construcción de paz, señalaron las autoridades, no depende únicamente de operativos de seguridad, sino de oportunidades, servicios, acompañamiento social y espacios que fortalezcan el tejido comunitario.
Desde la Secretaría General se mantiene un trabajo permanente en territorio, reforzando la cercanía con las familias y promoviendo acciones que contribuyan a mejorar la calidad de vida en Cancún. Con una visión humanista, el Ayuntamiento de Benito Juárez reiteró su compromiso de estar presente, escuchar y actuar, porque la paz se construye todos los días, en cada calle y junto a cada comunidad.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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