Cancún
Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes
CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.
Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.
Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.
Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.
El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.
La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.
De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.
Cancún
ISRAEL, EL PEQUEÑO HÉROE QUE INSPIRÓ A TODO CANCÚN DESDE LA ESTACIÓN DE BOMBEROS
Cancún, Q. R., a 25 de mayo de 2026.– Con apenas cinco años y una valentía que conmueve a cualquiera, el pequeño Israel Domínguez Cetina vivió una jornada inolvidable al convertirse en “bombero por un día”, gracias al Ayuntamiento de Benito Juárez, el Heroico Cuerpo de Bomberos y la Fundación Dr. Sonrisas. Su visita a la estación de la Supermanzana 23 no solo cumplió un sueño, sino que también dejó una profunda huella en quienes fueron testigos de su fortaleza.
Israel, diagnosticado con Leucemia Linfoblástica Aguda, llegó a bordo de una unidad oficial acompañado de sus padres y del director general de Bomberos Cancún, Oscar Aguilar Aceves. Desde el primer momento asumió con orgullo su cargo honorario de Jefe de Operaciones, encabezando el pase de lista y demostrando que la esperanza puede más que cualquier adversidad.

Ataviado con un traje y casco auténticos, el pequeño héroe lideró una práctica simbólica de atención a emergencias. Con radio en mano dio la instrucción para iniciar un ejercicio de combate a un incendio simulado, donde los elementos sofocaron un tanque de gas y rescataron a un compañero lesionado, mientras él observaba cada movimiento con admiración y determinación.
Al finalizar, Israel escuchó el informe de operaciones y realizó el último pase de lista, cerrando una experiencia que quedará grabada en su memoria y en la de los bomberos que lo recibieron como uno más de su equipo. Rodeado de elementos de la corporación y de niños padrinos que promueven valores y empatía, recibió una placa conmemorativa que lo acredita como miembro honorario, además de un camión de bomberos a escala como recuerdo de su hazaña.
El Ayuntamiento de Benito Juárez reafirma su compromiso con acciones humanas y solidarias que lleven alegría e inspiración a niñas y niños que enfrentan grandes batallas, reconociendo en Israel un ejemplo de fuerza, esperanza y amor por la vida.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

Cancún
UNIDAD DE TRANSPARENCIA DE BENITO JUÁREZ CELEBRA 21 AÑOS CON IMPULSO A LA INNOVACIÓN Y LA CIBERSEGURIDAD
La Unidad de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Municipio de Benito Juárez conmemoró su 21 aniversario con la realización de la conferencia magistral “La inteligencia artificial y el impacto en la ciberseguridad y privacidad”, un encuentro que reafirma el compromiso institucional con la modernización, la ética pública y la protección de los derechos ciudadanos.
El evento tuvo lugar en el Teatro 8 de Octubre, donde el contralor municipal, Hilario Timoteo Gutiérrez Valasis, acudió en representación de la Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta. En su mensaje, destacó que el gobierno municipal impulsa acciones estratégicas para fortalecer la gestión pública mediante el uso responsable de tecnologías emergentes, subrayando que la IA representa una herramienta clave para mejorar procesos, siempre bajo criterios de seguridad, transparencia y respeto a los datos personales.

Recordó además que la administración alcanzó el 100 por ciento de cumplimiento en los indicadores de transparencia correspondientes al cuarto trimestre de 2025, logro que refleja el trabajo coordinado de las áreas municipales y el compromiso permanente con la rendición de cuentas.
Por su parte, la directora general de la Unidad de Transparencia, Monsserrath Milian Galera, señaló que la transformación digital exige instituciones preparadas y responsables. Afirmó que la transparencia es un acto de respeto hacia la ciudadanía y una herramienta para fortalecer la confianza pública, destacando que en Benito Juárez se ha consolidado una cultura institucional donde la información se gestiona con profesionalismo y apertura.
La conferencia fue impartida por David Ernesto Troncoso Romero, quien expuso la evolución de la inteligencia artificial y su impacto en la protección de datos, enfatizando que su uso adecuado puede convertirse en un aliado fundamental para la administración pública moderna.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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