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Cancún

Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes

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CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.

Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.

Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.

Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.

La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.

De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.

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ANA PATY PERALTA COMPARTE LA PASIÓN MUNDIALISTA CON FAMILIAS EN EL CANCÚN FUT FEST

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Cancún, Q. R., 17 de junio de 2026.– En un ambiente vibrante y lleno de energía, la Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, convivió con cientos de familias, jóvenes y visitantes que se reunieron en el Malecón Tajamar para disfrutar la transmisión del partido entre Argentina y Argelia, como parte del Cancún Fut Fest, uno de los espacios más concurridos durante la Copa Mundial de Futbol 2026.

La Alcaldesa recorrió las distintas áreas del recinto, saludó a los asistentes y compartió con ellos la emoción de cada jugada proyectada en la pantalla gigante, destacando la importancia de contar con espacios seguros, gratuitos e incluyentes que fortalezcan la unión familiar y promuevan la convivencia social. Subrayó que este tipo de iniciativas permiten que cancunenses y turistas vivan la fiesta mundialista en un entorno ordenado, alegre y accesible para todas las edades.

El ambiente estuvo marcado por porras, aplausos y la emoción colectiva que generó cada llegada al arco, mientras niñas, niños y adultos disfrutaban también de actividades recreativas, dinámicas deportivas e interactivas, así como de una variada oferta gastronómica instalada en el lugar. La presencia de familias completas reafirmó el éxito del festival como punto de encuentro para quienes desean vivir la pasión del futbol en comunidad.

El Cancún Fut Fest forma parte de las acciones impulsadas por el Ayuntamiento de Benito Juárez para acercar eventos internacionales a la ciudadanía, consolidando a Cancún como una ciudad participativa, vibrante y con espacios de convivencia que fortalecen el tejido social. La respuesta positiva de la población confirma el compromiso de la administración municipal por seguir generando actividades que promuevan el sano esparcimiento y la integración comunitaria.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

ATENCIÓN INMEDIATA DEL AYUNTAMIENTO DE BENITO JUÁREZ CONTIENE INCENDIO EN SUBESTACIÓN DE LA CFE

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Cancún, Q. R., 17 de junio de 2026.— En una acción inmediata y coordinada, el Ayuntamiento de Benito Juárez atendió durante la madrugada un incendio registrado al interior de una subestación de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), ubicada en la Supermanzana 96, garantizando la seguridad de la población y evitando riesgos mayores.

El reporte de emergencia fue recibido a las 02:18 horas, activando de manera simultánea a elementos del Heroico Cuerpo de Bomberos de Cancún, Protección Civil, Seguridad Ciudadana y Tránsito, así como a paramédicos y personal operativo. La movilización se realizó por instrucciones de la Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, y del secretario general del Ayuntamiento, Pablo Gutiérrez Fernández, quienes ordenaron una respuesta inmediata para contener la situación.

Al llegar al sitio, los bomberos confirmaron un incendio en un transformador dentro de la subestación. Ingenieros de la CFE realizaron el corte preventivo del suministro eléctrico, lo que permitió iniciar de forma segura las labores de sofocación y enfriamiento. En total, 14 elementos del Heroico Cuerpo de Bomberos, apoyados con unidades especializadas, lograron controlar y extinguir el fuego en su totalidad.

Posteriormente, se efectuaron maniobras de enfriamiento del armazón afectado para eliminar cualquier posibilidad de reignición. De manera paralela, personal de Protección Civil brindó apoyo operativo y realizó evaluaciones para descartar riesgos adicionales.

Gracias a la rápida intervención y al trabajo conjunto de todas las corporaciones, no se registraron personas lesionadas y la emergencia fue controlada de manera oportuna.

El Gobierno de Benito Juárez reiteró su compromiso de actuar con prontitud ante cualquier situación de riesgo, priorizando siempre la seguridad y bienestar de las y los cancunenses.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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