Cancún
Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes
CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.
Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.
Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.
Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.
El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.
La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.
De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.
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Cancún
GOBIERNO DE BENITO JUÁREZ REFUERZA ACCIONES DE LIMPIEZA Y PREVENCIÓN EN LA SM 74 Y 220
Cancún, Q. R., a 13 de agosto de 2026.- En respuesta directa a los reportes ciudadanos y con el objetivo de fortalecer las condiciones de salud y seguridad en las colonias, el Ayuntamiento de Benito Juárez llevó a cabo una jornada integral de limpieza, mantenimiento y prevención en las Supermanzanas 74 y 220, acciones encabezadas por la dirección general de Servicios Públicos.
Durante un recorrido en la Colonia Lombardo Toledano, la Encargada de Despacho de la Presidencia Municipal, Landy Guadalupe Canché Pantoja, supervisó personalmente las labores y sostuvo diálogo con vecinos para conocer sus inquietudes y reforzar la atención a las necesidades de la comunidad. La funcionaria destacó la importancia de mantener los espacios públicos en óptimas condiciones, especialmente durante la temporada de lluvias.

En la zona, las cuadrillas realizaron recolección de cacharros como llantas, botellas, cubetas y recipientes en desuso, con el fin de eliminar objetos que pudieran acumular agua y convertirse en criaderos de mosquitos. De manera complementaria, personal de los Servicios Estatales de Salud (SESA) efectuó trabajos de termonebulización para reforzar las acciones de control vectorial.

Asimismo, en la Supermanzana 220 se llevaron a cabo labores de desazolve mediante una máquina perforadora y un camión vactor, con el propósito de mejorar la infraestructura pluvial y garantizar su adecuado funcionamiento ante posibles lluvias intensas.
Con estas acciones, el Ayuntamiento de Benito Juárez reafirma su compromiso de mantener un entorno urbano limpio, seguro y saludable para las familias cancunenses, atendiendo de manera oportuna los reportes ciudadanos y fortaleciendo la prevención en las colonias.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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“DÍA DEL PUEBLO” ACERCA TRÁMITES Y SERVICIOS GRATUITOS A LA SUPERMANZANA 93
Cancún, Q. R., a 13 de agosto de 2026.– Con una amplia oferta de más de 130 trámites y servicios, la estrategia itinerante “Día del Pueblo, Cancún nos Une por la Transformación” llegó al domo del Parque San Antonio en la Supermanzana 93, acercando atención directa, gestiones municipales y apoyos sociales a miles de habitantes de la zona y de todo el municipio.
Desde las 9:00 hasta las 15:00 horas, las dependencias municipales, estatales y federales instalaron módulos de atención para escuchar, orientar y canalizar las solicitudes ciudadanas, permitiendo resolver trámites esenciales sin necesidad de trasladarse al Palacio Municipal. Esta jornada representó la emisión número 25 del año y la número 54 desde octubre de 2024, consolidándose como una estrategia eficaz para fortalecer el vínculo entre ciudadanía y gobierno.

Entre los trámites más demandados destacaron copias certificadas del Registro Civil, regularización de impuesto predial, cambio de propietario ante Catastro, expedición de certificado de discapacidad, así como servicios gratuitos como consulta veterinaria, desparasitación canina y felina, orientación médica, nutricional y psicológica, corte de cabello y vacunación familiar, entre otros.
La Encargada de Despacho de la Presidencia Municipal, Landy Guadalupe Canché Pantoja, dialogó con los vecinos para atender directamente sus peticiones y canalizar aquellas que requieren seguimiento especializado. Como muestra de la eficacia del programa, entregó cinco apoyos funcionales —sillas de ruedas, andaderas y bastón— gestionados a través de la Dirección de Atención Ciudadana, beneficiando a personas que requieren estos instrumentos para mejorar su calidad de vida.

Las autoridades municipales invitaron a la población a participar en la próxima edición del programa, que se realizará el jueves 20 de agosto en el Palacio Municipal, manteniendo el esquema alternado entre recinto de gobierno y domos deportivos.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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