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Cancún

Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes

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CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.

Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.

Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.

Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.

La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.

De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.

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Cancún

DIF BENITO JUÁREZ IMPULSA LA AUTONOMÍA DE MUJERES CON ENTREGA DE CONSTANCIAS DE CAPACITACIÓN

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Cancún, Q. Roo., 25 de octubre de 2026. Como parte de las estrategias para fortalecer el desarrollo integral de las mujeres y brindarles herramientas que contribuyan a mejorar sus oportunidades laborales, el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Benito Juárez entregó 24 constancias a 18 alumnas que concluyeron satisfactoriamente diversos talleres impartidos por el Centro Especializado para la Atención a la Violencia (CEPAV), en coordinación con el Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial (CECATI) 149.

Durante la ceremonia, la directora general del DIF Benito Juárez, Marisol Sendo Rodríguez, en representación de la presidenta municipal, Ana Paty Peralta, destacó que estos documentos acreditan oficialmente los conocimientos y habilidades adquiridos por las participantes, además de representar un paso importante en su crecimiento personal y profesional.

La funcionaria reconoció el compromiso de las alumnas, quienes decidieron invertir tiempo y esfuerzo en su preparación, fortaleciendo sus capacidades para acceder a mejores oportunidades y construir un futuro con mayores posibilidades para ellas y sus familias.

Los talleres fueron impartidos entre noviembre de 2025 y septiembre de 2026 e incluyeron especialidades como vendas frías y calientes, drenaje linfático, aplicación de pestañas 1×1, masaje con maderoterapia y aparatología corporal básica. De acuerdo con autoridades del CEPAV, en estas capacitaciones participaron 52 mujeres.

Asimismo, se destacó que el gobierno municipal mantiene una política de atención centrada en las mujeres, impulsando programas que promueven su bienestar, autonomía económica y desarrollo integral.

La coordinadora del CEPAV, Kenia Rivero Muñoz, informó que, además de estas acciones de capacitación, de enero a septiembre de 2026 el centro brindó mil 931 atenciones directas gratuitas y desarrolló 31 actividades preventivas enfocadas en la erradicación de la violencia, el fortalecimiento emocional y la promoción de una cultura de autocuidado y denuncia.

Con estas acciones, el DIF Benito Juárez reafirma su compromiso de generar oportunidades que contribuyan al empoderamiento y bienestar de las mujeres cancunenses.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

CANCÚN LOGRA HISTÓRICA REDUCCIÓN EN LA PERCEPCIÓN DE INSEGURIDAD Y FORTALECE LA CONFIANZA CIUDADANA

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Cancún, Quintana Roo, 25 de octubre de 2026.- La percepción de inseguridad en Cancún registró una importante disminución durante el último año, al pasar de 78.9 por ciento en septiembre de 2025 a 69.8 por ciento en septiembre de 2026, de acuerdo con los resultados de la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). La reducción de 9.1 puntos porcentuales representa uno de los avances más relevantes en materia de seguridad para el municipio y marca además el logro de colocarse por debajo del umbral del 70 por ciento.

La presidenta municipal, Ana Paty Peralta, destacó que estos resultados son producto de la coordinación permanente entre los tres órdenes de gobierno, el fortalecimiento institucional de la policía municipal y la participación activa de la ciudadanía en las tareas de prevención y construcción de paz.

Entre las acciones más destacadas se encuentra el incremento histórico del presupuesto destinado a seguridad pública, que pasó de 900 millones a mil 314 millones de pesos, equivalente a un aumento de 45.99 por ciento. Estos recursos han permitido impulsar proyectos estratégicos como la construcción del Centro de Seguridad Ciudadana “TITÁN”, además de reforzar la capacitación y profesionalización de los elementos policiales.

Los indicadores del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública también reflejan avances significativos en la reducción de delitos de alto impacto. El homicidio doloso disminuyó 79.5 por ciento, mientras que el robo a comercio registró una baja de 36.6 por ciento y el robo a transeúnte se redujo 26.1 por ciento.

A estas acciones se suma la conformación de más de 356 Comités de Paz y la atención de más de 800 solicitudes comunitarias, fortaleciendo la proximidad social y la confianza entre ciudadanos y autoridades.

El gobierno municipal reiteró que continuará impulsando estrategias de prevención, vigilancia y participación ciudadana para consolidar a Cancún como una ciudad más segura y con mejores condiciones de bienestar para sus habitantes.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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