Cancún
Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes
CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.
Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.
Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.
Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.
El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.
La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.
De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.
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Cancún
GRUPO LOMAS ALCANZA MÁXIMO RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL EN SOSTENIBILIDAD TURÍSTICA
Cancún, Quintana Roo.- Grupo Lomas consolidó su posición como una de las empresas líderes en turismo sostenible en México luego de que su hotel insignia, El Dorado Maroma, obtuviera la certificación EarthCheck Platinum, la máxima distinción internacional en sostenibilidad turística, tras mantener durante diez años consecutivos este reconocimiento sin observaciones.
El logro representa un hito para la industria turística nacional, al acreditar una década de cumplimiento continuo de estándares ambientales, sociales y de gestión sostenible que evalúan el impacto de las operaciones turísticas sobre el entorno.
La certificación Platinum distingue la consistencia, madurez y evolución de las prácticas implementadas por El Dorado Maroma, fortaleciendo su posición dentro del segmento internacional de hoteles de lujo comprometidos con el desarrollo sustentable.
Este reconocimiento forma parte de la estrategia de largo plazo impulsada por Grupo Lomas, corporativo que durante más de dos décadas ha desarrollado programas enfocados en la eficiencia energética, el uso responsable del agua, la reducción de residuos y químicos, así como acciones de conservación y restauración de manglares y ecosistemas marinos.
Entre los avances más recientes destaca la transición hacia energías limpias mediante alianzas con empresas especializadas, incorporando tecnología solar y sistemas de almacenamiento energético en diversas propiedades del grupo.
La vicepresidenta del Consejo de Grupo Lomas, Samantha Frachey, destacó que la sostenibilidad constituye un compromiso permanente para la organización, por lo que alcanzar el nivel Platinum después de diez años consecutivos de certificación representa tanto un motivo de orgullo como un incentivo para continuar fortaleciendo sus acciones ambientales.
Actualmente, la empresa cuenta con una estructura corporativa dedicada a coordinar iniciativas relacionadas con energía, biodiversidad, manejo de residuos, compras sostenibles y cumplimiento normativo en todas sus unidades de negocio.
Con este nuevo reconocimiento, Grupo Lomas reafirma su visión de turismo responsable, orientada a generar beneficios para visitantes, colaboradores, comunidades y destinos turísticos donde mantiene operaciones.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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ANA PATY PERALTA ARRANCA GIRA DE RENDICIÓN DE CUENTAS Y DESTACA TRANSFORMACIÓN DE LA ZONA NORTE DE CANCÚN
CANCÚN, Q. Roo.- La presidenta municipal de Benito Juárez, Ana Paty Peralta, inició su gira de rendición de cuentas en el fraccionamiento Villas Otoch Paraíso, donde presentó ante habitantes de diversas colonias los principales avances alcanzados en seguridad, movilidad, infraestructura urbana, recuperación de espacios públicos y programas de atención para la niñez, acciones que han contribuido a mejorar la calidad de vida en una de las zonas con mayor crecimiento poblacional de Cancún.

Durante un encuentro realizado en el domo Lak’in, la alcaldesa destacó que su administración ha impulsado importantes obras de pavimentación, rehabilitación de espacios deportivos y construcción de infraestructura social, con el objetivo de llevar bienestar a las familias benitojuarenses y fortalecer el tejido comunitario.

Ante vecinos de Villas Otoch Paraíso, Tierra Maya, Ciudad Natura, Prado Norte y Paraíso Maya, resaltó la pavimentación en Tierra Maya, así como la consolidación y semaforización de cruces seguros en vialidades estratégicas como Lak’in, Miguel Hidalgo, Bugambilias, Leona Vicario, Orquídeas y Niños Héroes, obras destinadas a brindar mayor seguridad peatonal y mejorar la movilidad de miles de ciudadanos.

Peralta también reconoció el respaldo de la gobernadora Mara Lezama y de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo para concretar proyectos de impacto social, entre ellos el programa Viviendas del Bienestar que actualmente beneficia a familias de Arcos Paraíso, Aloja y Cielo Nuevo.
En materia de transporte público, destacó la puesta en marcha de la Ruta 27 del Sistema de Movilidad del Bienestar Quintanarroense (MOBI), la cual conecta diversas colonias con la zona hotelera, permitiendo reducir significativamente los tiempos de traslado y los gastos diarios de los trabajadores.

Asimismo, informó sobre la renovación del Parque de la Paz, el Parque de Madera, canchas deportivas y la construcción de espacios como el DIF-Pilares en Prado Norte y el Centro Comunitario Javier Olvera, enfocados en la atención integral de niñas, niños y jóvenes.
Finalmente, hizo un llamado a la participación ciudadana para preservar los espacios recuperados y continuar construyendo un Cancún más seguro, inclusivo y con mayores oportunidades para todas las familias.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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