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Cancún

Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes

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CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.

Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.

Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.

Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.

La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.

De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.

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Cancún

PUERTO MORELOS CONSOLIDA SU PROYECCIÓN INTERNACIONAL TRAS EXITOSA PARTICIPACIÓN EN EL CANCÚN TRAVEL MART 2026

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Puerto Morelos, Quintana Roo, 26 de octubre de 2026. Con una intensa agenda de promoción, reuniones de negocios y la participación de medios especializados de diversos países, Puerto Morelos cerró con resultados positivos su presencia en la edición 38 del Cancún Travel Mart 2026, reafirmando su posición como uno de los destinos turísticos con mayor atractivo y potencial de crecimiento en el Caribe Mexicano.

Durante el encuentro, autoridades y representantes del sector turístico impulsaron una estrategia integral para fortalecer el posicionamiento del municipio en mercados nacionales e internacionales, destacando la riqueza natural, cultural, gastronómica y de aventura que distingue a este destino.

Uno de los resultados más relevantes fue la realización de 46 citas de negocios y 120 acercamientos con prestadores de servicios turísticos, generando nuevas oportunidades de promoción y alianzas comerciales con tour operadores, agencias de viajes y representantes de la industria turística.

Como parte de las actividades, un grupo integrado por 15 periodistas especializados y representantes de organismos turísticos de México, Argentina, Colombia, España, Canadá y Estados Unidos participó en un viaje de familiarización para conocer de primera mano las experiencias que ofrece el municipio.

Los visitantes recorrieron sitios emblemáticos como la Ruta de los Cenotes, el santuario SOTA Conceptual Human Space, el ecoparque Cenote Zapote, Único Beach Club y el restaurante Punta Corcho, además de adentrarse en el Casco Antiguo de Puerto Morelos, donde conocieron la historia, tradiciones y esencia de esta comunidad caribeña.

La presidenta municipal, Blanca Merari Tziu Muñoz, destacó que estas acciones permiten mostrar una oferta turística integral que va más allá del tradicional turismo de sol y playa, impulsando la economía local y generando beneficios para las familias portomorelenses.

La presencia de reconocidos medios nacionales e internacionales confirma el creciente interés por Puerto Morelos como un destino auténtico, sostenible y competitivo, capaz de ofrecer experiencias únicas para diversos perfiles de viajeros y fortalecer su proyección global.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

DIF BENITO JUÁREZ IMPULSA LA AUTONOMÍA DE MUJERES CON ENTREGA DE CONSTANCIAS DE CAPACITACIÓN

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Cancún, Q. Roo., 25 de octubre de 2026. Como parte de las estrategias para fortalecer el desarrollo integral de las mujeres y brindarles herramientas que contribuyan a mejorar sus oportunidades laborales, el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Benito Juárez entregó 24 constancias a 18 alumnas que concluyeron satisfactoriamente diversos talleres impartidos por el Centro Especializado para la Atención a la Violencia (CEPAV), en coordinación con el Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial (CECATI) 149.

Durante la ceremonia, la directora general del DIF Benito Juárez, Marisol Sendo Rodríguez, en representación de la presidenta municipal, Ana Paty Peralta, destacó que estos documentos acreditan oficialmente los conocimientos y habilidades adquiridos por las participantes, además de representar un paso importante en su crecimiento personal y profesional.

La funcionaria reconoció el compromiso de las alumnas, quienes decidieron invertir tiempo y esfuerzo en su preparación, fortaleciendo sus capacidades para acceder a mejores oportunidades y construir un futuro con mayores posibilidades para ellas y sus familias.

Los talleres fueron impartidos entre noviembre de 2025 y septiembre de 2026 e incluyeron especialidades como vendas frías y calientes, drenaje linfático, aplicación de pestañas 1×1, masaje con maderoterapia y aparatología corporal básica. De acuerdo con autoridades del CEPAV, en estas capacitaciones participaron 52 mujeres.

Asimismo, se destacó que el gobierno municipal mantiene una política de atención centrada en las mujeres, impulsando programas que promueven su bienestar, autonomía económica y desarrollo integral.

La coordinadora del CEPAV, Kenia Rivero Muñoz, informó que, además de estas acciones de capacitación, de enero a septiembre de 2026 el centro brindó mil 931 atenciones directas gratuitas y desarrolló 31 actividades preventivas enfocadas en la erradicación de la violencia, el fortalecimiento emocional y la promoción de una cultura de autocuidado y denuncia.

Con estas acciones, el DIF Benito Juárez reafirma su compromiso de generar oportunidades que contribuyan al empoderamiento y bienestar de las mujeres cancunenses.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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