Cancún
Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes
CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.
Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.
Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.
Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.
El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.
La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.
De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.
Cancún
RECONOCIMIENTO HISTÓRICO A MUJERES DE CAPA QUE RECIBEN LOS PRIMEROS “CASCOS ROSAS” EN LA PENÍNSULA
La Presidenta Municipal, Ana Paty Peralta, encabezó en Cancún un acto histórico para el sector hídrico de la región: la entrega de los primeros 23 “Cascos Rosas” a mujeres trabajadoras de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA), un reconocimiento impulsado por la Asociación Nacional de Entidades de Agua y Saneamiento de México (ANEAS) para visibilizar y fortalecer la participación femenina en áreas técnicas y operativas tradicionalmente ocupadas por hombres.
Durante el “Tercer Intercambio Intercomunitario de Gestión del Agua de Quintana Roo y Yucatán”, la Alcaldesa destacó que el cuidado del agua es una responsabilidad compartida y urgente, especialmente en un territorio privilegiado por lagunas, manglares, cenotes y playas. Subrayó que detrás de cada sistema comunitario existen mujeres que dedican tiempo, conocimiento y corazón para garantizar el acceso al agua y la protección del entorno.

En el evento, Ana Paty Peralta tomó protesta a las nuevas especialistas técnicas en gestión comunitaria del agua y entregó siete reconocimientos adicionales a gestoras de CAPA provenientes de diversas comunidades.
Patricia Hernández Martínez, directora ejecutiva de ANEAS, explicó que aunque más de 130 mil personas trabajan en organismos operadores del país, solo el 30 por ciento son mujeres y apenas el 7 por ciento ocupa puestos técnicos. Por ello, “Cascos Rosas” busca abrir brecha y enviar un mensaje claro a las niñas y jóvenes: ellas también pueden operar sistemas comunitarios y liderar la gestión del agua.
En representación de la gobernadora Mara Lezama, Reyna Arceo Rosado resaltó que este encuentro reúne experiencia, voluntad y comunidad, y reafirmó el compromiso estatal de garantizar el derecho humano al agua.
Asimismo, autoridades de Centinelas del Agua A.C. y CONAGUA destacaron que esta primera entrega en la Península refleja una nueva visión nacional que reconoce a las comunidades como actores clave en la gestión hídrica y fortalece la participación de mujeres en la protección de este recurso vital.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

Cancún
TURISMO JUVENIL IMPULSA LA INNOVACIÓN Y EL FUTURO DE CANCÚN
Cancún consolidó un paso decisivo hacia un modelo turístico más innovador, sostenible e inclusivo con el cierre del programa “JITUR: Jóvenes Innovando el Turismo”, encabezado por la Presidenta Municipal Ana Paty Peralta. La iniciativa, realizada en la Universidad Tecnológica de Cancún, reunió a estudiantes, académicos, empresarios y autoridades para presentar proyectos que reflejan la visión de una nueva generación comprometida con transformar el destino.
La Alcaldesa destacó que las juventudes están definiendo un turismo más humano y competitivo, capaz de responder a tendencias globales sin perder la identidad del Caribe Mexicano. Subrayó que Cancún continúa siendo un semillero de talento, donde las ideas frescas y el trabajo colaborativo entre gobierno, universidades y sector privado son esenciales para construir el turismo del futuro.

Durante la jornada se presentaron siete proyectos seleccionados por su enfoque en sostenibilidad, accesibilidad, cultura, bienestar y movilidad. Entre ellos destacan Akua-Cun, que promueve actividades de conservación en Laguna Manatí y Nichupté; Cancún Universal, con señalética emocional e inmersiva; Catarsis, un centro de arte terapia y biodanza; y Arte Rodante, que transforma el transporte público en galerías móviles. También sobresalen Sabores y Raíces de Cancún, Turismo sin Barreras y Sens-Hara, orientados a gastronomía, inclusión y experiencias accesibles.
El rector Enrique Baños Abedun de Lima celebró que JITUR fortalece la formación de líderes capaces de innovar en una industria estratégica para Quintana Roo. A su vez, el secretario municipal de Turismo, Juan Pablo de Zulueta Razo, afirmó que el programa impulsa un turismo inteligente y de nueva generación. Desde SEDETUR, Pablo Vladimir Casas Gómez destacó que la innovación social y la inclusión son pilares del nuevo modelo turístico estatal.
JITUR reunió a 14 universidades y recibió 45 proyectos, consolidándose como una plataforma que vincula academia, iniciativa privada y gobierno para generar soluciones con impacto social y turístico en Cancún.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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