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Cancún

Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes

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CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.

Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.

Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.

Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.

La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.

De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.

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Cancún

RECONOCEN A 95 INSTITUCIONES POR FORTALECER LA TRANSPARENCIA Y RENDICIÓN DE CUENTAS EN QUINTANA ROO

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CHETUMAL, Q. ROO.- En el marco de la Semana de la Transparencia y como parte de las acciones para fortalecer el acceso a la información pública y la rendición de cuentas, el Gobierno de Quintana Roo reconoció a 95 sujetos obligados por su cumplimiento constante en materia de transparencia, reafirmando su compromiso con una administración abierta, responsable y cercana a la ciudadanía.

La ceremonia de Entrega de Reconocimientos a la Labor de Transparencia fue encabezada por la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABGOB) en coordinación con el Instituto Quintanarroense de Transparencia para el Pueblo (IQTP), con el objetivo de distinguir a las instituciones que han destacado por cumplir de manera permanente con sus obligaciones legales en materia de acceso a la información y publicación de datos de interés público.

Durante el evento, la titular de la SABGOB, Reyna Valdivia Arceo Rosado, destacó que la transparencia debe consolidarse como una práctica cotidiana dentro del servicio público y no limitarse al cumplimiento de una disposición administrativa. Asimismo, reconoció el trabajo de las y los servidores públicos responsables de mantener actualizados los portales institucionales y atender las solicitudes ciudadanas de información.

En esta edición se otorgaron 95 reconocimientos, de los cuales 86 correspondieron a dependencias y organismos del Poder Ejecutivo, mientras que nueve fueron entregados a autoridades garantes. La distinción fue otorgada a quienes mantuvieron un cumplimiento sostenido de sus obligaciones de transparencia durante el periodo comprendido entre el 1 de octubre de 2025 y el 30 de junio de 2026.

La ceremonia contó con la presencia de la secretaria de Gobierno, Cristina Torres Gómez, en representación de la gobernadora Mara Lezama Espinosa. Las autoridades destacaron que esta estrategia forma parte de la política estatal orientada a consolidar instituciones abiertas y fortalecer el derecho de la ciudadanía a acceder a la información pública.

Con estas acciones, Quintana Roo avanza en la construcción de una cultura de honestidad, transparencia y rendición de cuentas como pilares fundamentales del servicio público.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

FORTALECE DIF BENITO JUÁREZ LA ATENCIÓN SOCIAL CON BRIGADA INTEGRAL EN LA SUPERMANZANA 225

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Cancún, Q. Roo., 29 de septiembre de 2026. Con el propósito de acercar servicios fundamentales a las familias cancunenses y fortalecer la atención directa a los sectores más vulnerables, el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Benito Juárez realizará este miércoles 30 de septiembre una nueva edición de la brigada asistencial “DIF en tu Colonia” en la cancha de basquetbol de la Supermanzana 225.

Esta jornada forma parte de las acciones impulsadas por el gobierno municipal que encabeza la presidenta Ana Paty Peralta para garantizar que la población tenga acceso a servicios de salud, orientación social, asesoría jurídica y programas comunitarios sin necesidad de trasladarse a otros puntos de la ciudad.

La directora general del DIF Benito Juárez, Marisol Sendo Rodríguez, destacó que estas brigadas buscan acercar la atención integral a las diferentes zonas de Cancún, contribuyendo al bienestar y la economía familiar mediante servicios gratuitos y accesibles.

Durante la jornada participarán diversas áreas de la institución con consultas médicas, exámenes de la vista, orientación dental, aplicación de flúor y atención psicológica. Asimismo, los Centros de Desarrollo Comunitario ofrecerán servicios de cuidado personal, como cortes de cabello y tratamientos estéticos, además de información sobre cursos y talleres dirigidos a niñas, niños, adolescentes, jóvenes y personas adultas.

La brigada también incluirá actividades recreativas y educativas enfocadas en la alimentación saludable, la promoción de valores familiares, la prevención de la violencia y la igualdad. De igual manera, se brindará orientación para trámites relacionados con discapacidad, asesoría jurídica, acompañamiento social e información para inscripciones en centros educativos infantiles.

Como parte de las acciones de apoyo comunitario, las y los asistentes podrán acceder a donativos alimentarios y diversas actividades diseñadas para fortalecer la integración social y el desarrollo de las familias benitojuarenses.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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