Cancún
Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes
CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.
Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.
Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.
Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.
El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.
La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.
De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.
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Cancún
APRUEBAN MÁS OBRAS PARA FORTALECER EL DESARROLLO DE CANCÚN
Cancún, Q. R., a 27 de agosto de 2026.- Con el compromiso de impulsar infraestructura que responda a las necesidades reales de la población, el Cabildo de Benito Juárez aprobó por unanimidad modificaciones al Programa de Inversión Anual (PIA) 2026, que permitirán destinar más de 105 millones de pesos a obras prioritarias para mejorar espacios públicos, fortalecer la seguridad y atender zonas que requieren intervención inmediata en Cancún.
Durante la sesión realizada en la sala “20 de abril”, encabezada por la Encargada de Despacho de la Presidencia Municipal, Landy Guadalupe Canché Pantoja, se destacó que los ajustes fueron previamente analizados y avalados por el Comité de Planeación para el Desarrollo del Municipio (COPLADEMUN), garantizando que cada recurso se aplique con responsabilidad y transparencia en beneficio directo de las familias cancunenses.
El paquete de obras contempla la construcción de casetas de seguridad en la zona hotelera, 11 parques nuevos, así como dos senderos seguros en el fraccionamiento Tierra Maya y la Avenida 20 de Noviembre. Además, se edificará un cárcamo sanitario en la Supermanzana 242, infraestructura clave para mejorar las condiciones de salubridad y funcionamiento urbano.

En materia de salud pública, el Cabildo autorizó celebrar un convenio con el ISSSTE para instalar consultorios médicos de Primer Nivel destinados a trabajadores derechohabientes del municipio. Asimismo, se turnó a comisiones la iniciativa del nuevo Reglamento del Consejo Municipal para la Prevención y Control del Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida e Infecciones de Transmisión Sexual (COMUSIDA), a fin de fortalecer la atención y prevención en este rubro.
Finalmente, se aprobó la donación de un predio de 10 mil 726.05 m² en la Supermanzana 106 a la Fiscalía General del Estado (FGE), con el objetivo de ampliar su infraestructura y mejorar los servicios de procuración de justicia.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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MARYBEL VILLEGAS LLAMA A GARANTIZAR LOS DERECHOS DE LAS AUDIENCIAS SIN AFECTAR LA LIBERTAD DE EXPRESIÓN
CANCÚN, QUINTANA ROO, 27 de agosto de 2026.— Marybel Villegas Canché afirmó que los nuevos lineamientos en materia de comunicación deben fortalecer los derechos de las audiencias sin poner en riesgo la libertad de expresión, al destacar que las disposiciones representan un avance para garantizar el derecho constitucional a la información.
La aspirante a la Coordinación en Quintana Roo de la Defensa de la Transformación y la Soberanía Nacional señaló que los lineamientos establecen mecanismos más claros para que la ciudadanía presente quejas cuando considere vulnerados sus derechos como audiencias. Subrayó que estas normas deben mantenerse bajo revisión permanente para evaluar su funcionamiento y asegurar que protejan a la población sin afectar la libertad editorial de los medios.

Villegas Canché enfatizó que la defensa de las audiencias no puede convertirse en un mecanismo de censura ni utilizarse para condicionar contenidos. En este sentido, sostuvo que ni el Gobierno de México ni la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones deben asumir directamente la facultad de imponer sanciones por eventuales violaciones, al reiterar que “nosotros defendemos la libertad de expresión”.
Entre los avances, destacó que los propios medios deberán contar con una persona responsable de atender quejas y observaciones de la ciudadanía, así como con códigos de ética públicos que clarifiquen sus compromisos frente a las audiencias y fortalezcan la responsabilidad informativa.

Asimismo, explicó que los lineamientos buscan diferenciar con mayor claridad entre información y opinión, sin limitar la pluralidad de voces ni la libertad con la que los medios ejercen su labor. Informó que la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones avanzó este miércoles en la conclusión del proceso de consulta, que reunió más de ocho mil comentarios ciudadanos y abrió un debate amplio sobre el papel de los medios y las autoridades en la protección del derecho a la información.
Marybel Villegas sostuvo que fortalecer los derechos de las audiencias y defender la libertad de expresión son principios complementarios que deben avanzar juntos bajo reglas claras, sin censura y con mecanismos eficaces para garantizar que la ciudadanía ejerza plenamente su derecho a estar informada.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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