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Cancún

Arranca Programa de Atención al Turista para dar más seguridad a los visitantes

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CHETUMAL, 4 DE MAYO.- La Secretaría de Turismo (SEDETUR), a través de la Dirección de Atención al Turista, puso en marcha la primera etapa del Programa de Atención al Turista, con el que se presta asistencia jurídica, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo, las 24 horas del día, los siete días de la semana, para seguridad y protección de los más de 17 millones de visitantes que llegan a la entidad.

Arrancó el programa con un “Agente de Atención al Turista” en la zona norte, quien cuenta con cédula profesional como abogado y domina el idioma inglés. En breve tiempo, se sumarán tres agentes más para brindar mejor atención en todo Quintana Roo, tanto en el norte como en el centro y en el sur.

Durante el pasado mes de marzo, a través del Programa de Atención al Turista, se atendieron a 17 personas; en abril, se registraron 10 nuevos casos relacionados con temas de robo, quejas contra agencias de viajes y apoyos con situaciones médicas, dio a conocer la SEDETUR.

Si los turistas aceptan y dan su consentimiento, los agentes también pueden ser sus apoderados legales ante las instancias administrativas, judiciales, ministeriales y cualquier otra autoridad encargada de impartir justicia.

El gobernador Carlos Joaquín destacó que la importancia de este programa, al igual que la plataforma “Guest Assist” lanzada en el Tianguis Turístico México de Mazatlán 2018, radica en que Quintana Roo capta el 35.4 por ciento de los turistas internacionales que llegan al país, quienes se mantienen en la entidad entre cuatro y cinco días, y registran un índice de retorno de hasta el 52 por ciento.

La plataforma “Guest Assist” destaca por ser digital y ofrecer información y orientación a turistas sobre situaciones que afecten su patrimonio e integridad física.

De acuerdo con la SEDETUR, a través de estos programas, sin antecedentes en gobiernos anteriores, se brinda una experiencia agradable y se garantiza la seguridad de los turistas mediante asistencia, orientación y seguimiento profesional ante cualquier situación de emergencia y/o de reclamo.

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Cancún

FORTALECE BENITO JUÁREZ ESTRUCTURA OPERATIVA DE SEGURIDAD CIUDADANA

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Cancún, Q. R., a 29 de junio de 2026.– En un paso decisivo para consolidar la estrategia municipal de seguridad, el Cabildo de Benito Juárez aprobó por unanimidad el nombramiento de Gabriel de Atocha Cervantes Perera como director de Inteligencia y Comando de la Secretaría Municipal de Seguridad Ciudadana y Tránsito, durante la Cuadragésima Tercera Sesión Ordinaria. Con esta designación y la toma de protesta de ley, se refuerza la estructura operativa de la corporación, garantizando mayor capacidad de análisis, coordinación y respuesta para proteger a las y los cancunenses.

La Encargada de Despacho de la Presidencia Municipal, Landy Guadalupe Canché Pantoja, destacó que este nombramiento fortalece la construcción de la paz en el municipio, al otorgar certeza institucional a una responsabilidad estratégica que incide directamente en el seguimiento de acciones en materia de seguridad. Subrayó que Cervantes Perera cuenta con la experiencia y preparación necesarias para asumir esta encomienda con profesionalismo, honestidad y compromiso.

“Como desde el primer día de esta administración 2024-2027, seguiremos trabajando para fortalecer nuestras instituciones y consolidar equipos capaces de responder a los retos de nuestra ciudad”, afirmó.

En otro punto de la sesión, el cuerpo cabildo aprobó también la celebración de un Convenio de Coordinación con el Gobierno del Estado, a través de la Secretaría de Ecología y Medio Ambiente y el Instituto de Biodiversidad y Áreas Naturales Protegidas, para mejorar la gestión y manejo del área natural protegida “Parque Kabah”, ubicada en la Supermanzana 63 y con una superficie de 414 mil 892.20 metros cuadrados.

El acuerdo permitirá fortalecer la preservación del patrimonio ambiental de la ciudad, al establecer mecanismos más eficientes de seguimiento y consolidación del sitio, garantizando su protección para las generaciones presentes y futuras.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

CONVOCA DIF BENITO JUÁREZ A SUMARSE A LA AYUDA HUMANITARIA PARA VENEZUELA AYUDA HUMANITARIA

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El Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Benito Juárez habilitó un centro de acopio en la Supermanzana 94 para recibir donativos destinados al pueblo venezolano, como parte de una jornada humanitaria que busca fortalecer la solidaridad y apoyar a quienes enfrentan condiciones de vulnerabilidad. Esta iniciativa se realiza en coordinación con el Consejo Internacional Sumando Venezuela (CISVAC) Fundación A.C., organismo encargado de trasladar los artículos bajo estrictos protocolos de envío.

La directora general del DIF Benito Juárez, Marisol Sendo Rodríguez, convocó a la ciudadanía a participar del 29 de junio al 3 de julio, aportando artículos de primera necesidad que permitan brindar esperanza a miles de familias afectadas. Señaló que cada donativo será clasificado, embalado y enviado con responsabilidad, reafirmando el compromiso del Ayuntamiento de Benito Juárez con las causas humanitarias. “Juntos podemos hacer la diferencia para nuestros hermanos venezolanos”, expresó.

Gracias al trabajo coordinado entre CISVAC, aerolíneas, empresarios, organizaciones civiles, asociaciones religiosas y el Gobierno Federal, los medicamentos, insumos médicos y artículos prioritarios serán enviados por vía aérea, mientras que la mayor parte de los donativos viajará por vía marítima, permitiendo trasladar un volumen mayor de ayuda.

El DIF Benito Juárez invitó a donar medicamentos no controlados, insumos médicos, gasas, vendas, agua embotellada, sueros orales, alimentos no perecederos, productos de higiene personal, cobijas, ropa en buen estado, artículos para bebé, alimentos para mascotas, guantes, equipo de protección, linternas, baterías y radios portátiles. Los donativos podrán entregarse de 9:00 a 16:00 horas, estimándose el envío entre el 4 y 5 de julio.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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