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Cancún

Aguakan cumple notificación de cambio de medidores

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CANCÚN, 8 DE FEBRERO.- La concesionaria Aguakan aclaró en relación con los sellos de suspensión en el Centro de Atención a Clientes de la Cruz de Servicios, en el municipio de Solidaridad, que se presentó la documentación que acredita el retiro y cambio de medidores, mediante notificaciones previas entregadas a los clientes, “pero no fue aceptada como tal”.

La empresa recordó que cuando un medidor está en mal estado, el cliente puede solicitar un cambio o Aguakán, tras enviar carta al cliente y mostrar su orden de trabajo, puede realizarlo con base en el artículo 96 de la Ley de Agua Potable y Alcantarillado de Quintana Roo:

“Los medidores sólo podrán ser instalados por personal del organismo operador previa la verificación de su correcto funcionamiento, y retirados por el mismo personal cuando hayan sufrido daños, funcionen defectuosamente o haya cualquier otra causa justificada que amerite el retiro.”

Asimismo, el artículo 10 de la Ley de Cuotas y Tarifas de Quintana Roo indica que “los prestadores de servicio promoverán sistemáticamente la instalación de aparatos medidores para la verificación del consumo de agua potable y uso del alcantarillado, mediante un programa permanente de instalación de medidores y realizar una campaña de difusión sobre la conveniencia del servicio medido”.

Respecto a la publicidad en los centros de Atención a Clientes (CAC), ha sido colocada sólo como referencia para recordar a los clientes, con ejemplos cotidianos, el costo por los servicios de agua potable, drenaje y saneamiento. Claramente, el precio de los productos referidos varía de acuerdo a la marca, punto de venta, promociones existentes, etcétera.

“Aguakan ha trabajado desde el inicio de sus operaciones en Solidaridad con estricto apego a la ley, plena autorización y coordinación con las autoridades locales para brindar un buen servicio a la comunidad”, concluye el comunicado.

Por Carlos Águila Arreola

 

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Cancún

AYUNTAMIENTO DE BENITO JUÁREZ REFUERZA MECANISMOS DE TRANSPARENCIA Y CONTROL CIUDADANO

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Cancún, Q. R., a 20 de julio de 2026.- El Ayuntamiento de Benito Juárez consolidó un nuevo avance en materia de transparencia y combate a la corrupción mediante la entrega de mil 804 gafetes oficiales a servidores públicos de 36 dependencias municipales, como parte del “Programa Identifica y Transforma” y la estrategia institucional “Cero Corrupción”. Este distintivo, que incorpora un código QR, permite a la ciudadanía verificar la identidad, funciones y vigencia de cada colaborador, además de calificar su desempeño o presentar denuncias por presuntos actos indebidos.

En el “Salón Presidentes” del Palacio Municipal se otorgaron 81 gafetes a personal de áreas operativas como Obras Públicas y Servicios, Ingresos Coordinados y Cobranza, Asuntos Jurídicos, Gobierno y Asuntos Religiosos, así como a titulares de la Tesorería Municipal, Secretaría General y Secretaría Particular. La Encargada de Despacho de la Presidencia Municipal, Landy Guadalupe Canché Pantoja, destacó que este esfuerzo fortalece la confianza ciudadana y reafirma el compromiso de la administración con la honestidad, la cercanía y los resultados.

Durante el acto, la funcionaria exhortó a los servidores públicos a portar con responsabilidad la identificación, recordando que cada trámite representa a un ciudadano que merece respeto y atención digna. En tanto, el contralor municipal, Hilario Gutiérrez Valasis, explicó que el código QR facilita la verificación inmediata de facultades y vigencia del personal, además de habilitar mecanismos de evaluación y denuncia que garantizan seguimiento y conclusión de investigaciones.

El personal recibió previamente capacitación sobre el “Protocolo de Atención Ciudadana”, la Ley de Responsabilidades Administrativas, el Código de Ética y las Reglas de Integridad, reforzando la visión de que el servicio público es un honor que exige ejemplaridad y compromiso con una sociedad más fuerte y honrada.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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Cancún

ATIENDE AYUNTAMIENTO DE BJ PARQUE INTEGRAL DEL MAR EN LA SM 94

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Cancún, Q. R., 20 de julio de 2026.- En respuesta directa a un reporte ciudadano emitido mediante la plataforma “ChatCun”, el Ayuntamiento de Benito Juárez reforzó las acciones de saneamiento urbano con una jornada integral de limpieza en el Parque Integral del Mar, ubicado en la Supermanzana 94, con el objetivo de mejorar las condiciones del espacio público y garantizar áreas seguras y funcionales para las familias de la zona.

La intervención se realizó a través de la Dirección de Servicios Públicos, cuyos equipos operativos atendieron la acumulación constante de basura vegetal generada por los grandes árboles que rodean el área de juegos. De acuerdo con personal de la dependencia, se retiraron entre 12 y 16 toneladas de residuos, lo que permitió despejar caminos, áreas recreativas y zonas de convivencia que diariamente utilizan niñas, niños y adultos.

La Encargada de Despacho de la Presidencia Municipal, Landy Guadalupe Canché Pantoja, supervisó los trabajos en el parque, el cual se mantiene bajo un esquema de mantenimiento coordinado entre el Gobierno del Estado, el DIF Benito Juárez, la Secretaría de Seguridad Ciudadana y la corporación municipal, como parte de la estrategia “Todos por la paz”, enfocada en fortalecer entornos seguros y ordenados.

Para completar las labores, se contó con la participación de 12 trabajadores de jardinería y 16 de recolección de basura vegetal, además del uso de seis motosierras, según informó el coordinador de recolección, Edgar Alejandro Canul Mex. Las acciones forman parte del compromiso permanente del Ayuntamiento de Benito Juárez por atender de manera inmediata los reportes ciudadanos y mantener espacios públicos limpios y funcionales.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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