Cancún
Aguakan cumple notificación de cambio de medidores
CANCÚN, 8 DE FEBRERO.- La concesionaria Aguakan aclaró en relación con los sellos de suspensión en el Centro de Atención a Clientes de la Cruz de Servicios, en el municipio de Solidaridad, que se presentó la documentación que acredita el retiro y cambio de medidores, mediante notificaciones previas entregadas a los clientes, “pero no fue aceptada como tal”.
La empresa recordó que cuando un medidor está en mal estado, el cliente puede solicitar un cambio o Aguakán, tras enviar carta al cliente y mostrar su orden de trabajo, puede realizarlo con base en el artículo 96 de la Ley de Agua Potable y Alcantarillado de Quintana Roo:
“Los medidores sólo podrán ser instalados por personal del organismo operador previa la verificación de su correcto funcionamiento, y retirados por el mismo personal cuando hayan sufrido daños, funcionen defectuosamente o haya cualquier otra causa justificada que amerite el retiro.”
Asimismo, el artículo 10 de la Ley de Cuotas y Tarifas de Quintana Roo indica que “los prestadores de servicio promoverán sistemáticamente la instalación de aparatos medidores para la verificación del consumo de agua potable y uso del alcantarillado, mediante un programa permanente de instalación de medidores y realizar una campaña de difusión sobre la conveniencia del servicio medido”.
Respecto a la publicidad en los centros de Atención a Clientes (CAC), ha sido colocada sólo como referencia para recordar a los clientes, con ejemplos cotidianos, el costo por los servicios de agua potable, drenaje y saneamiento. Claramente, el precio de los productos referidos varía de acuerdo a la marca, punto de venta, promociones existentes, etcétera.
“Aguakan ha trabajado desde el inicio de sus operaciones en Solidaridad con estricto apego a la ley, plena autorización y coordinación con las autoridades locales para brindar un buen servicio a la comunidad”, concluye el comunicado.
Por Carlos Águila Arreola
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Cancún
FORTALECE AYUNTAMIENTO DE BJ ATENCIÓN DIRECTA Y RESPUESTA INMEDIATA EN “DÍA DEL PUEBLO”
Cancún, Q. R., a 20 de agosto de 2026.- Con una participación creciente de la ciudadanía y la consolidación de servicios municipales de respuesta inmediata, el Ayuntamiento de Benito Juárez reforzó la estrategia “Día del Pueblo, Cancún Nos Une por la Transformación”, cuya edición número 55 se realizó en el Palacio Municipal, acercando más de 100 trámites y servicios a la población. Desde el inicio de la administración, más de 84 mil habitantes han sido beneficiados con esta jornada semanal que prioriza la atención directa y la solución ágil de solicitudes comunitarias.

De acuerdo con la Secretaría Municipal del Bienestar, entre octubre de 2024 y agosto de 2026 se han atendido 84 mil 188 personas en 27 colonias, además de brindar 942 audiencias ciudadanas personalizadas a mil 565 habitantes, quienes han recibido orientación, canalización y seguimiento puntual a casos familiares, gestiones administrativas o mejoras en su entorno vecinal.

Durante esta edición, la Encargada de Despacho de la Presidencia Municipal, Landy Guadalupe Canché Pantoja, sostuvo encuentros privados con ciudadanos previamente registrados, escuchando planteamientos específicos y otorgando asesorías inmediatas o canalización a dependencias competentes. Paralelamente, en el “Salón Presidentes” se instalaron módulos de todas las secretarías y direcciones municipales para la expedición y regularización de documentos oficiales, permisos y trámites administrativos.

Entre los beneficios destacados se incluyó el Programa de Regularización de Construcciones, que ofrece descuentos en trámites de terminación de obra ante la Secretaría Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano. Asimismo, se promovieron incentivos del 50 y 100 por ciento en multas y rezagos del impuesto predial, además de la prescripción legal que permite regularizar adeudos pagando únicamente los últimos cinco años.
El Ayuntamiento invitó a la ciudadanía a participar en la próxima jornada del programa, programada para el 27 de agosto en el Domo Jacinto Canek, de 9:00 a 15:00 horas, con el compromiso de mantener un gobierno cercano, accesible y resolutivo.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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FOMENTA DIF BENITO JUÁREZ DESARROLLO DE HABILIDADES DIGITALES EN PERSONAS ADULTAS MAYORES
El Sistema DIF Benito Juárez fortaleció sus acciones de inclusión y desarrollo integral al poner en marcha el taller “Habilidades digitales”, una capacitación dirigida a personas adultas mayores para impulsar su autonomía, participación comunitaria y adaptación a entornos tecnológicos. Esta iniciativa, desarrollada en el Centro de Emprendimiento y Desarrollo Humano para las Personas Adultas Mayores, cuenta con el apoyo de talleristas de la cadena comercial OXXO, como parte de un convenio de colaboración orientado a ampliar las oportunidades de aprendizaje de este sector.
La directora general del organismo, Marisol Sendo Rodríguez, destacó que este espacio, perteneciente a la Coordinación de Centros de Desarrollo Comunitario (CDC), forma parte de las estrategias del Ayuntamiento de Benito Juárez para fortalecer conocimientos y capacidades que contribuyan a mejorar la calidad de vida de la población adulta mayor. Subrayó que el DIF mantiene su compromiso de promover una vejez activa, autónoma e incluyente mediante programas que fomentan el desarrollo personal y social.

Por su parte, la coordinadora del CDC, Miriana del Rosario Martínez García, explicó que el taller tiene como objetivo brindar herramientas básicas para el uso de dispositivos tecnológicos, aplicaciones y recursos digitales, permitiendo que las y los participantes se familiaricen con procesos que facilitan su integración a actividades cotidianas, desde la comunicación con familiares hasta la realización de trámites en línea.
El curso, impartido en las instalaciones de la Supermanzana 233, inició en junio y concluirá en diciembre, con tres grupos activos: dos que asisten los lunes de 9:00 a 11:00 y de 11:00 a 13:00 horas, y uno más los miércoles de 11:00 a 13:00 horas. La funcionaria resaltó que esta capacitación representa un paso importante para reducir brechas digitales y fortalecer la participación de las personas adultas mayores en entornos tecnológicos que hoy forman parte esencial de la vida diaria.
Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias

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